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Non conserviamo i dati per un periodo superiore a quello necessario per le finalità descritte nella presente Informativa.
In generale, conserviamo i dati secondo le linee guida riportate di seguito.| Tipo di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
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| Dati che raccogliamo quando ci contatti per assistenza clienti e altre richieste, inclusi numero di conto bancario o di altro istituto finanziario, identificativi online, attività su internet, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, acquisti, numero di carta di credito o di debito | Conserviamo i feedback dei clienti e la corrispondenza con il nostro servizio clienti per un massimo di 2 anni per aiutarci a rispondere a eventuali domande o reclami. Possiamo conservare i dati oltre questo periodo in forma anonima. |
| Dati che raccogliamo quando ti iscrivi alle comunicazioni promozionali e di marketing, inclusi indirizzo e-mail, numero di telefono | Qualora tu ti sia iscritto per ricevere comunicazioni promozionali e di marketing da parte nostra, conserveremo i dati raccolti fino a quando non annullerai l'iscrizione o ne richiederai la cancellazione. Possiamo conservare i dati oltre questo periodo in forma anonima. Conserveremo inoltre un registro di eventuali cancellazioni dell'iscrizione per evitare di inviarti future comunicazioni. |
| Dati che raccogliamo quando recensisci i nostri prodotti, rispondi a sondaggi o invii feedback, inclusi nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, acquisti | Conserviamo i dati relativi a recensioni, sondaggi e feedback per un massimo di 5 anni dal tuo ultimo contatto con noi. Possiamo conservare i dati oltre questo periodo in forma anonima per contribuire a migliorare i nostri prodotti e servizi. |
| Dati che raccogliamo in relazione a richieste sulla privacy, inclusi nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, acquisti | Conserviamo i registri relativi alle richieste sulla privacy per un minimo di 24 mesi dal completamento della richiesta. |
| Dati che raccogliamo per finalità di sicurezza, inclusi numero di conto bancario o di altro istituto finanziario, indirizzo e-mail, numero di carta di credito o di debito | Conserviamo i dati relativi alla sicurezza per il tempo necessario a rispettare i nostri obblighi legali e a mantenere e migliorare le nostre misure di sicurezza delle informazioni. |
Come condividiamo e divulghiamo le informazioni
Informazioni divulgate per finalità commerciali o aziendali negli ultimi 12 mesi e categorie di soggetti destinatari
Potremmo divulgare le seguenti informazioni personali che ti riguardano quando acquisti i nostri prodotti o visiti il nostro sito web:
| Informazioni personali divulgate | Destinatario (per categoria) |
|---|---|
| Identificativi personali | Reti pubblicitarie, strumenti per le operazioni aziendali, strumenti di assistenza clienti, software di governance, rischio e conformità, servizi di infrastruttura IT, processori di pagamento, strumenti di vendita e marketing, servizi di spedizione e servizi di web hosting |
| Identificativi online | Reti pubblicitarie, fornitori di sicurezza informatica, fornitori di analisi dati, software di governance, rischio e conformità, processori di pagamento e strumenti di vendita e marketing |
| Attività su Internet | Reti pubblicitarie, fornitori di analisi dati e strumenti di vendita e marketing |
| Informazioni commerciali e finanziarie | Reti pubblicitarie, strumenti per le operazioni aziendali, strumenti software per il commercio, servizi di infrastruttura IT, processori di pagamento e servizi di spedizione |
| Deduzioni | Reti pubblicitarie |
Informativa sulla privacy della California (CCPA)
Questa sezione fornisce informazioni aggiuntive per i residenti in California ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA). I termini utilizzati in questa sezione hanno lo stesso significato attribuito loro dal CCPA. Questa sezione non si applica alle informazioni che non sono considerate "informazioni personali", come le informazioni anonime, deidentificate o aggregate, né si applica alle informazioni pubblicamente disponibili come definite dal CCPA.
Raccolta e divulgazione delle informazioni personali
Le informazioni personali che raccogliamo sono descritte sopra in Informazioni che raccogliamo. Le informazioni personali che divulghiamo per finalità commerciali o aziendali sono descritte sopra in Come condividiamo e divulghiamo le informazioni. Il periodo di tempo per il quale conserviamo le informazioni personali è descritto sopra in Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati.
Finalità aziendali e commerciali della raccolta
Raccogliamo informazioni personali per le seguenti finalità aziendali:
- Conduzione di sondaggi
- Creazione di profili cliente
- Archiviazione dei dati
- Distribuzione di annunci mirati
- Evasione degli ordini dei clienti
- Miglioramento dei nostri prodotti e servizi
- Operazioni aziendali interne
- Marketing dei nostri prodotti e servizi
- Adempimento degli obblighi normativi e legali
- Gestione del nostro sito web o delle app mobili
- Organizzazione e gestione dei dati
- Prevenzione delle frodi
- Elaborazione dei pagamenti
- Assistenza clienti
- Sicurezza informatica
- Invio di comunicazioni promozionali
- Tracciamento degli acquisti e dei dati dei clienti
Inoltre "condividiamo" e "vendiamo" (come definito dal CCPA) informazioni personali per finalità commerciali, inclusa la pubblicità e la promozione dei nostri prodotti.
"Condivisione" e "vendita" delle informazioni
"Condividiamo" determinate informazioni personali con reti pubblicitarie di terze parti ai fini della pubblicità comportamentale, tra cui: informazioni commerciali e finanziarie, inferenze, attività su internet, identificatori online e identificatori personali. Questo ci consente di mostrarti annunci più pertinenti per te.
Utilizziamo fornitori terzi di analisi dei dati e ciò può essere considerato una "vendita" di informazioni ai sensi del CCPA.
Puoi disattivare queste pratiche relative ai dati qui.
Non vendiamo né condividiamo consapevolmente (per pubblicità comportamentale cross-context) le informazioni personali di consumatori di età inferiore ai 16 anni.
Diritti CCPA
I tuoi diritti CCPA sono descritti di seguito. Puoi presentare una richiesta di accesso alle informazioni o una richiesta di cancellazione ai sensi del CCPA inviando una richiesta sulla privacy in cima a questa pagina, oppure cliccando qui, oppure scrivendoci all'indirizzo [email protected].
Diritto di accesso
Hai il diritto di richiedere le seguenti informazioni riguardo ai dati personali che abbiamo raccolto su di te negli ultimi 12 mesi:
- le categorie e i dati specifici delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te
- le categorie di fonti da cui raccogliamo informazioni personali su di te
- le finalità aziendali e commerciali per cui raccogliamo informazioni personali
- le categorie di terze parti con cui condividiamo le informazioni
- le categorie di informazioni personali su di te che abbiamo divulgato per finalità aziendali e le categorie di terze parti a cui abbiamo divulgato tali informazioni per finalità aziendali
Le informazioni che ti forniremmo in risposta a una richiesta di accesso alle categorie sono contenute nella presente informativa sulla privacy. Per accedere alle informazioni personali specifiche in nostro possesso, invia una richiesta di accesso tramite il link sopra indicato. Se presenti una richiesta di accesso più di due volte in un periodo di 12 mesi, potremmo chiederti di pagare una piccola tariffa per questo servizio.
Diritto alla cancellazione
Hai il diritto di richiedere la cancellazione di qualsiasi informazione personale che ci hai fornito. Cancelleremo definitivamente dai nostri archivi qualsiasi informazione personale non necessaria per le nostre operazioni aziendali e chiederemo ai nostri fornitori di servizi di fare altrettanto.
Consideriamo le informazioni necessarie per le nostre operazioni aziendali se vengono utilizzate per:
- Adempiere a un obbligo da te richiesto
- Rilevare e risolvere problemi relativi alla sicurezza o alla funzionalità
- Rispettare gli obblighi di legge
- Consentire utilizzi esclusivamente interni
Diritto alla non discriminazione
Se eserciti i tuoi diritti di consumatore ai sensi del CCPA:
- Non ti negheremo beni o servizi
- Non ti addebiteremo prezzi o tariffe diversi per beni o servizi, anche attraverso l'uso di sconti o altri vantaggi o penalità
- Non ti forniremo un livello o una qualità diversi di beni o servizi
Diritto di opposizione
Hai il diritto di opporti alla vendita e alla condivisione delle tue informazioni personali.
Puoi esercitare il tuo diritto di opposizione qui.
Segnali di preferenza per la rinuncia. Le impostazioni del tuo browser potrebbero consentirti di trasmettere automaticamente il segnale Global Privacy Control (GPC) ai servizi online che visiti. Quando rileviamo tale segnale, inseriamo un'impostazione U.S. Privacy String nel tuo browser in modo che qualsiasi terza parte che rispetti tale segnale non tracci la tua attività sul nostro sito web. Il GPC è supportato da alcuni browser internet o come estensione del browser. Puoi scoprire come attivare il GPC qui.
Diritto di rettifica
Hai il diritto di correggere le inesattezze nei tuoi dati personali, tenendo conto della natura dei dati e delle nostre finalità di trattamento.
Verifica della richiesta
Prima di poter rispondere a una richiesta di accesso o di cancellazione, dovremo verificare che tu sia il consumatore oggetto della richiesta CCPA. La verifica è importante per prevenire richieste fraudolente e furti d'identità. Le richieste di opposizione non richiedono verifica.
In genere, la verifica dell'identità richiederà la conferma di determinate informazioni su di te basate sui dati che abbiamo già raccolto. Ad esempio, ti chiederemo di verificare di avere accesso all'indirizzo e-mail che abbiamo nei nostri archivi. Se non possiamo verificare la tua identità sulla base dei nostri archivi, non possiamo soddisfare la tua richiesta CCPA.
Per una richiesta che riguarda informazioni personali specifiche, ti chiediamo di firmare una dichiarazione attestante che sei il consumatore le cui informazioni personali sono oggetto della richiesta, come richiesto dal CCPA.
In alcuni casi, potremmo non disporre di un metodo ragionevole per verificare l'identità di un consumatore. Ad esempio:
- Se un consumatore invia una richiesta ma non abbiamo raccolto alcuna informazione personale su di lui, non possiamo verificare la richiesta.
- Se gli unici dati che abbiamo raccolto su un consumatore provengono dai cookie del sito web (ovvero il consumatore ha visitato il nostro sito web ma non ha avuto altre interazioni con noi), non siamo in grado di associare ragionevolmente un richiedente ai dati raccolti; pertanto, non possiamo verificare la richiesta.
Agente autorizzato
L'agente autorizzato di un residente in California può presentare una richiesta di accesso o una richiesta di cancellazione ai sensi del CCPA scrivendoci all'indirizzo [email protected]. Le richieste presentate da un agente autorizzato richiederanno comunque la verifica della persona oggetto della richiesta in conformità con la procedura sopra descritta. Chiederemo inoltre la prova che la persona oggetto della richiesta abbia autorizzato un agente a presentare una richiesta sulla privacy per suo conto. Un agente autorizzato che dispone di una procura ai sensi delle sezioni da 4121 a 4130 del California Probate Code deve presentare la prova della procura legale, ma la verifica del consumatore non è richiesta.
Se hai difficoltà ad accedere a questa informativa, contattaci all'indirizzo [email protected].
Contattaci
Se hai domande relative alla privacy, inviale all'indirizzo [email protected].
Avviso di incentivo finanziario
I consumatori che si iscrivono alle nostre email/SMS promozionali ricevono omaggi o uno sconto specifico sul primo acquisto. Per iscriversi, il consumatore deve inserire il proprio indirizzo email/numero di telefono nel modulo e acconsentire a ricevere email/SMS in cambio di omaggi o di uno sconto specifico fornito tramite codice coupon. Il consumatore può annullare l'iscrizione alle nostre email/SMS promozionali utilizzando il link di cancellazione nel piè di pagina dell'email o rispondendo STOP via SMS in qualsiasi momento. Calcoliamo il valore dell'offerta e dell'incentivo economico in base ai costi relativi all'offerta.
Informativa sulla privacy della Virginia (VCDPA)
Questa sezione fornisce informazioni aggiuntive per i residenti della Virginia ai sensi del Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA). I termini utilizzati in questa sezione hanno lo stesso significato attribuito loro dal VCDPA. Questa sezione non si applica alle informazioni che non sono considerate "dati personali", come le informazioni deidentificate o pubblicamente disponibili secondo la definizione del VCDPA.
Raccolta e divulgazione delle informazioni personali
I dati personali che raccogliamo sono descritti sopra nella sezione Informazioni che raccogliamo. I dati personali che divulghiamo a terzi e le categorie di terzi a cui divulghiamo i dati personali sono descritti sopra nella sezione Come condividiamo e divulghiamo le informazioni. Il periodo di tempo per cui conserviamo le informazioni personali è descritto sopra nella sezione Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati.
Finalità del trattamento
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:
- Conduzione di sondaggi
- Creazione di profili cliente
- Archiviazione dei dati
- Distribuzione di pubblicità mirata
- Evasione degli ordini dei clienti
- Miglioramento dei nostri prodotti e servizi
- Operazioni aziendali interne
- Marketing dei nostri prodotti e servizi
- Adempimento degli obblighi normativi e legali
- Gestione del nostro sito web o delle app mobili
- Organizzazione e gestione dei dati
- Prevenzione delle frodi
- Elaborazione dei pagamenti
- Assistenza clienti
- Sicurezza informatica
- Invio di comunicazioni promozionali
- Tracciamento degli acquisti e dei dati dei clienti
"Vendita" dei dati e pubblicità mirata
Trattiamo i dati personali per finalità di pubblicità mirata (come definita dal VCDPA), inclusi identificatori online e attività su internet. Questo ci consente di mostrarti annunci più pertinenti per te.
Puoi disattivare queste pratiche relative ai dati qui.
Profilazione
Il VCDPA conferisce ai consumatori il diritto di opporsi alla profilazione automatizzata che produce effetti legali o similmente significativi, come l'approvazione di un prestito, un'assunzione o un'assicurazione.
Non effettuiamo profilazione dei consumatori ai fini di decisioni che producono effetti legali o similmente significativi.
Diritti VCDPA
I tuoi diritti VCDPA sono descritti di seguito. Puoi inviare una richiesta relativa alla privacy cliccando sul link in cima a questa pagina, oppure cliccando qui.
Diritto di accesso
Hai il diritto di confermare se stiamo trattando dati personali che ti riguardano e di accedere a tali dati. Quando il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati, hai il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in un formato portabile e facilmente utilizzabile che ti consenta di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Se effettui una richiesta di informazioni più di due volte in un periodo di 12 mesi, potremmo richiederti il pagamento di una piccola tariffa per questo servizio.
Diritto alla cancellazione
Hai il diritto di richiedere la cancellazione di qualsiasi dato personale da te fornito o ottenuto su di te. Cancelleremo definitivamente tali dati personali dai nostri archivi e daremo istruzione ai nostri responsabili del trattamento di fare altrettanto. Tuttavia, potremmo conservare i tuoi dati personali se ciò è necessario per determinate finalità, tra cui le seguenti:
- Per adempiere a obblighi di legge
- Per conformarsi a un'indagine ufficiale o cooperare con le forze dell'ordine
- Per far valere o difendere pretese legali
- Per completare un obbligo nei tuoi confronti da te richiesto
- Per rispondere a incidenti di sicurezza, frodi, molestie e altre attività simili
- Per identificare e correggere errori tecnici
- Per condurre ricerche interne volte a sviluppare, migliorare e perfezionare i nostri prodotti e servizi
- Per operazioni interne ragionevolmente in linea con le tue aspettative
I dati personali conservati per queste finalità non saranno trattati per altri scopi.
Diritto alla non discriminazione
Se eserciti i tuoi diritti di consumatore ai sensi del VCDPA:
- Non ti negheremo beni o servizi
- Non ti addebiteremo prezzi o tariffe differenti per beni o servizi
- Non ti forniremo un livello o una qualità differente di beni o servizi
Tuttavia, potremmo offrirti un prezzo, una tariffa, un livello, una qualità o una selezione di prodotti o servizi differenti se i tuoi dati personali sono necessari per fornire tali prodotti o servizi e hai esercitato il tuo diritto di opposizione, oppure se l'offerta è collegata a un programma volontario di fedeltà o premi.
Diritto di opposizione
Hai il diritto di opporti a qualsiasi vendita dei tuoi dati personali, al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di pubblicità mirata, o alla profilazione ai fini di decisioni che producono effetti legali o similmente significativi per te.
Puoi esercitare il tuo diritto di opposizione qui.
Diritto di rettifica
Hai il diritto di rettificare le inesattezze nei tuoi dati personali, tenendo conto della natura dei dati e delle nostre finalità di trattamento.
Diritto di ricorso
Se rifiutiamo di intervenire in risposta a una delle tue richieste relative alla privacy, hai il diritto di presentare ricorso contro tale decisione entro un periodo di tempo ragionevole.
Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati e non riesci a risolvere la questione direttamente con noi, puoi presentare un reclamo presso il Virginia Attorney General's Office.
Informativa sulla privacy SEE/Regno Unito (GDPR)
Questa sezione fornisce informazioni aggiuntive per le persone che si trovano nello Spazio Economico Europeo (SEE) o nel Regno Unito (UK). I termini utilizzati in questa sezione hanno lo stesso significato del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e del UK Data Protection Act (GDPR). Il termine "informazioni personali" utilizzato in questa informativa ha lo stesso significato di "dati personali" nel GDPR.
Raccolta e divulgazione dei dati personali
I dati personali che raccogliamo sono descritti sopra nella sezione Informazioni che raccogliamo. I dati personali che divulghiamo per finalità commerciali o aziendali sono descritti sopra nella sezione Come condividiamo e divulghiamo le informazioni. Il periodo di tempo per il quale conserviamo i dati personali è descritto sopra nella sezione Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati.
Potremmo divulgare le tue informazioni personali ai seguenti titolari del trattamento terzi per finalità aziendali: Pinterest Ads, PayPal - Pay with PayPal, Venmo, Pay Later, FedEx, Braintree Direct, Checkout, Afterpay, DHL. Per comprendere come queste parti gestiscono i tuoi dati, ti invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy.
Basi giuridiche e interessi legittimi
Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Adempimento di obblighi legali
- Esecuzione di contratti
- Consenso
- Interessi legittimi
Quando trattiamo i dati personali sulla base dei nostri interessi legittimi, perseguiamo i seguenti interessi: creazione di profili cliente, archiviazione dei dati, miglioramento dei nostri prodotti e servizi, elaborazione dei pagamenti, pubblicità mirata, evasione degli ordini dei clienti, operazioni aziendali interne, conformità e requisiti legali, gestione del nostro sito web o delle app mobili, organizzazione e gestione dei dati, invio di comunicazioni promozionali, tracciamento degli acquisti e dei dati dei clienti, prevenzione delle frodi, sicurezza informatica, assistenza clienti, marketing dei nostri prodotti e servizi e conduzione di sondaggi.
Trasferimenti internazionali di dati
Potremmo inviare i dati personali delle persone che si trovano nel SEE/UK verso paesi terzi, inclusi gli Stati Uniti, dove potrebbero essere archiviati o trattati, ad esempio sui server cloud dei nostri fornitori di servizi. Quando trasferiamo dati personali, ci basiamo sulle decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea (CE) sulla base dell'articolo 45 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) emanate dalla CE o sugli International Data Transfer Agreements (IDTA) approvati dall'Information Commissioner's Office del Regno Unito. Le autorità per la protezione dei dati hanno stabilito che le SCC e gli IDTA forniscono garanzie sufficienti per proteggere i dati personali trasferiti al di fuori del SEE/UK. Puoi trovare maggiori informazioni sulle SCC e sugli IDTA ai seguenti link:
Diritti sulla privacy
Le persone che si trovano nel SEE/UK hanno i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali. Puoi esercitare i tuoi diritti utilizzando il modulo di richiesta in cima a questa pagina, oppure cliccandoqui. Una volta inviata la richiesta, verificheremo la tua identità e la elaboreremo nella maggior parte dei casi entro 30 giorni.
Diritto di accesso. Hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
Diritto alla portabilità. Hai il diritto di chiederci di trasferire i tuoi dati a un'altra parte.
Diritto di rettifica. Hai il diritto di richiedere la rettifica di qualsiasi informazione inesatta in nostro possesso che ti riguarda.
Diritto alla cancellazione. Hai il diritto di richiedere la cancellazione (eliminazione) di qualsiasi informazione personale che deteniamo su di te.
Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Per maggiori informazioni, puoi visitare il sito web dell'Information Commissioner's Office all'indirizzohttps://ico.org.uk/, oppure consultare l'elenco delle Autorità per la Protezione dei Dati dell'UE all'indirizzohttps://www.gdprregister.eu/gdpr/dpa-gdpr/.
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