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Informations que vous nous fournissez
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous achetez nos produits ou visitez notre site web. Les catégories d'informations que nous pouvons collecter incluent :
- Identifiants personnels, notamment nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone
- Informations commerciales et financières, notamment achats, numéro de carte de crédit ou de débit, et numéro de compte bancaire ou autre compte financier
- Données physiques et audio, notamment caractéristiques ou descriptions physiques
- Déductions, notamment déductions tirées d'autres données
Dans la mesure où nous traitons des informations personnelles dé-identifiées, nous ne tenterons en aucun cas de ré-identifier ces données.
Informations collectées automatiquement
Nous collectons automatiquement des informations internet ou électroniques vous concernant lorsque vous visitez notre site web, telles que l'adresse IP, l'historique de navigation et les interactions avec notre site web. Ces données peuvent être collectées à l'aide de cookies de navigateur et d'autres identifiants personnels uniques.
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Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant auprès de sources tierces, notamment des fournisseurs d'analyse de données et d'autres consommateurs (par ex., parrainages).
Fournisseurs d'analyse de données
- Déductions, notamment déductions tirées d'autres données
Autres consommateurs (par ex., parrainages)
- Identifiants personnels, notamment adresse e-mail
Durée de conservation de vos données
Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique.
Nous conservons généralement les données conformément aux directives ci-dessous.| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Cookies et données en ligne que nous collectons lors de votre utilisation de notre site web, notamment identifiants en ligne, activité internet, déductions tirées d'autres données | Nous supprimons ou anonymisons les données relatives à votre utilisation de notre site web dans un délai de 5 ans suivant leur collecte. |
| Données que nous collectons afin de traiter et expédier les commandes que vous passez chez nous, notamment numéro de compte bancaire ou autre compte financier, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, achats, numéro de carte de crédit ou de débit | Nous conservons les informations personnelles liées aux produits et services que vous achetez aussi longtemps que ces données personnelles sont nécessaires pour exécuter notre contrat avec vous, et pendant 5 ans à compter de votre dernier achat chez nous. Nous pouvons conserver les données au-delà de cette période sous forme anonymisée. |
| Données que nous collectons lorsque vous nous contactez pour le service client et autres demandes, notamment numéro de compte bancaire ou autre compte financier, identifiants en ligne, activité internet, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, achats, numéro de carte de crédit ou de débit | Nous conservons les retours clients et la correspondance avec notre service client pendant une durée maximale de 2 ans afin de nous aider à répondre à toute question ou réclamation. Nous pouvons conserver les données au-delà de cette période sous forme anonymisée. |
| Données que nous collectons lorsque vous vous inscrivez aux communications promotionnelles et marketing, notamment adresse e-mail, numéro de téléphone | Lorsque vous vous êtes inscrit(e) pour recevoir des communications promotionnelles et marketing de notre part, nous conserverons toutes les données collectées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez leur suppression. Nous pouvons conserver les données au-delà de cette période sous forme anonymisée. Nous conserverons également un enregistrement de tout désabonnement afin de ne pas vous envoyer de futures communications. |
| Données que nous collectons lorsque vous évaluez nos produits, répondez à des enquêtes ou envoyez des commentaires, notamment nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, achats | Nous conservons les données d'évaluation, d'enquête et de commentaires pendant une durée maximale de 5 ans suivant votre dernier contact avec nous. Nous pouvons conserver les données au-delà de cette période sous forme anonymisée afin d'améliorer nos produits et services. |
| Données que nous collectons dans le cadre de demandes relatives à la confidentialité, notamment nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, achats | Nous conservons les enregistrements relatifs aux demandes de confidentialité pendant une durée minimale de 24 mois suivant le traitement de la demande. |
| Données que nous collectons à des fins de sécurité, notamment numéro de compte bancaire ou autre compte financier, adresse e-mail, numéro de carte de crédit ou de débit | Nous conservons les données liées à la sécurité aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et pour maintenir et améliorer nos mesures de sécurité de l'information. |
Comment nous partageons et divulguons les informations
Informations divulguées à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois et catégories de destinataires
Nous pouvons divulguer les informations personnelles suivantes vous concernant lorsque vous achetez nos produits ou visitez notre site web :
| Informations personnelles divulguées | Destinataire (par catégorie) |
|---|---|
| Identifiants personnels | Réseaux publicitaires, outils de gestion opérationnelle, outils de support client, logiciels de gouvernance, risque et conformité, services d'infrastructure informatique, prestataires de paiement, outils de vente et marketing, services de livraison et services d'hébergement web |
| Identifiants en ligne | Réseaux publicitaires, prestataires de cybersécurité, prestataires d'analyse de données, logiciels de gouvernance, risque et conformité, prestataires de paiement et outils de vente et marketing |
| Activité internet | Réseaux publicitaires, prestataires d'analyse de données et outils de vente et marketing |
| Informations commerciales et financières | Réseaux publicitaires, outils de gestion opérationnelle, outils logiciels de commerce, services d'infrastructure informatique, prestataires de paiement et services de livraison |
| Déductions | Réseaux publicitaires |
Avis de confidentialité pour la Californie (CCPA)
Cette section fournit des informations complémentaires pour les résidents de Californie en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA). Les termes utilisés dans cette section ont la même signification que dans le CCPA. Cette section ne s'applique pas aux informations qui ne sont pas considérées comme des « informations personnelles », telles que les informations anonymes, désidentifiées ou agrégées, et ne s'applique pas non plus aux informations accessibles au public telles que définies par le CCPA.
Collecte et divulgation des informations personnelles
Les informations personnelles que nous collectons sont décrites ci-dessus dans Informations que nous collectons. Les informations personnelles que nous divulguons à des fins commerciales ou professionnelles sont décrites ci-dessus dans Comment nous partageons et divulguons les informations. La durée pendant laquelle nous conservons les informations personnelles est décrite ci-dessus dans Combien de temps nous conservons vos données.
Finalités professionnelles et commerciales de la collecte
Nous collectons des informations personnelles aux fins professionnelles suivantes :
- Réalisation d'enquêtes
- Création de profils clients
- Stockage de données
- Diffusion de publicités ciblées
- Traitement des commandes clients
- Amélioration de nos produits & services
- Opérations internes de l'entreprise
- Commercialisation de nos produits & services
- Respect des obligations légales & réglementaires
- Exploitation de notre site web ou de nos applications mobiles
- Organisation & gestion des données
- Prévention de la fraude
- Traitement des paiements
- Fourniture d'un service client
- Fourniture de services de cybersécurité
- Envoi de communications promotionnelles
- Suivi des achats & des données clients
Nous « partageons » et « vendons » également (au sens du CCPA) des informations personnelles à des fins commerciales, notamment pour promouvoir et commercialiser nos produits.
« Partage » et « vente » d'informations
Nous « partageons » certaines informations personnelles avec des réseaux publicitaires tiers à des fins de publicité comportementale, notamment : les informations commerciales et financières, les déductions, l'activité sur Internet, les identifiants en ligne et les identifiants personnels. Cela nous permet de vous présenter des publicités plus pertinentes.
Nous faisons appel à des fournisseurs tiers d'analyse de données, ce qui peut être considéré comme une « vente » d'informations au sens du CCPA.
Vous pouvez vous désinscrire de ces pratiques en matière de données ici.
Nous ne vendons ni ne partageons sciemment (à des fins de publicité comportementale intercontextuelle) les informations personnelles de consommateurs âgés de moins de 16 ans.
Droits au titre du CCPA
Vos droits au titre du CCPA sont décrits ci-dessous. Vous pouvez soumettre une demande d'accès ou une demande de suppression au titre du CCPA en soumettant une demande de confidentialité en haut de cette page, ou en cliquant ici, ou en nous envoyant un e-mail à [email protected].
Droit d'accès
Vous avez le droit de demander à connaître les éléments suivants concernant les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois :
- les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet
- les catégories de sources à partir desquelles nous collectons des informations personnelles vous concernant
- les finalités professionnelles et commerciales pour lesquelles nous collectons des informations personnelles
- les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations
- les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons divulguées à des fins professionnelles, ainsi que les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué ces informations à des fins professionnelles
Les informations que nous vous fournirions en réponse à une demande d'accès aux catégories sont contenues dans le présent avis de confidentialité. Pour accéder aux informations personnelles spécifiques que nous détenons à votre sujet, soumettez une demande d'accès via le lien ci-dessus. Si vous effectuez une demande d'accès plus de deux fois au cours d'une période de 12 mois, nous pourrons vous demander de payer des frais modiques pour ce service.
Droit de suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de toute information personnelle vous concernant que vous nous avez fournie. Nous supprimerons définitivement de nos dossiers toute information personnelle qui n'est pas nécessaire à nos opérations commerciales et demanderons à nos prestataires de services de faire de même.
Nous considérons qu'une information est nécessaire à nos opérations commerciales si elle est utilisée pour :
- Remplir une obligation que vous avez demandée
- Détecter et résoudre des problèmes liés à la sécurité ou à la fonctionnalité
- Respecter des obligations légales
- Permettre des utilisations exclusivement internes
Droit à la non-discrimination
Si vous exercez vos droits de consommateur au titre du CCPA :
- Nous ne vous refuserons pas de biens ou de services
- Nous ne vous facturerons pas de prix ou de tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par le biais de remises ou d'autres avantages ou pénalités
- Nous ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité de biens ou de services différents
Droit de désinscription
Vous avez le droit de vous désinscrire de toute vente et de tout partage de vos informations personnelles.
Vous pouvez exercer votre droit de désinscription ici.
Signaux de préférence de désinscription. Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre automatiquement le signal Global Privacy Control (GPC) aux services en ligne que vous visitez. Lorsque nous détectons un tel signal, nous plaçons un paramètre U.S. Privacy String dans votre navigateur afin que tout tiers respectant ce signal ne suive pas votre activité sur notre site web. Le GPC est pris en charge par certains navigateurs Internet ou sous forme d'extension de navigateur. Vous pouvez découvrir comment activer le GPC ici.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles, en tenant compte de la nature des données et de nos finalités de traitement.
Vérification des demandes
Avant de pouvoir répondre à une demande d'accès ou de suppression, nous devrons vérifier que vous êtes bien le consommateur faisant l'objet de la demande au titre du CCPA. La vérification est importante pour prévenir les demandes frauduleuses et l'usurpation d'identité. Les demandes de désinscription ne nécessitent pas de vérification.
En règle générale, la vérification d'identité vous demandera de confirmer certaines informations vous concernant sur la base d'informations que nous avons déjà collectées. Par exemple, nous vous demanderons de vérifier que vous avez accès à l'adresse e-mail que nous avons dans nos dossiers. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité sur la base de nos dossiers, nous ne pourrons pas traiter votre demande au titre du CCPA.
Pour une demande portant sur des informations personnelles spécifiques, nous vous demandons de signer une déclaration attestant que vous êtes le consommateur dont les informations personnelles font l'objet de la demande, comme l'exige le CCPA.
Dans certains cas, nous pouvons ne disposer d'aucun moyen raisonnable pour vérifier l'identité d'un consommateur. Par exemple :
- Si un consommateur soumet une demande mais que nous n'avons collecté aucune information personnelle le concernant, nous ne pouvons pas vérifier la demande.
- Si les seules données que nous avons collectées concernant un consommateur proviennent de cookies de site web (c'est-à-dire que le consommateur a visité notre site web mais n'a eu aucune autre interaction avec nous), nous ne sommes pas en mesure d'associer raisonnablement un demandeur aux données collectées ; par conséquent, nous ne pouvons pas vérifier la demande.
Agent autorisé
L'agent autorisé d'un résident de Californie peut soumettre une demande d'accès ou une demande de suppression au titre du CCPA en nous envoyant un e-mail à [email protected]. Les demandes soumises par un agent autorisé nécessiteront toujours la vérification de la personne faisant l'objet de la demande conformément au processus décrit ci-dessus. Nous demanderons également la preuve que la personne faisant l'objet de la demande a autorisé un agent à soumettre une demande de confidentialité en son nom. Un agent autorisé disposant d'une procuration en vertu des sections 4121 à 4130 du California Probate Code doit fournir la preuve de la procuration légale, mais la vérification du consommateur n'est pas requise.
Si vous avez des difficultés à accéder à cet avis, veuillez nous contacter à [email protected].
Nous contacter
Si vous avez des questions relatives à la confidentialité, veuillez les envoyer à [email protected].
Avis d'incitation financière
Les consommateurs qui s'inscrivent à nos e-mails marketing ou SMS reçoivent un ou plusieurs cadeaux, ou une réduction spéciale sur leur premier achat. Pour s'inscrire, le consommateur doit saisir son adresse e-mail ou son numéro de téléphone dans le formulaire et consentir à recevoir des e-mails ou SMS en échange d'un ou plusieurs cadeaux ou d'une réduction spéciale fournie via un code promo. Le consommateur peut se désinscrire de nos e-mails marketing ou SMS à tout moment en utilisant le lien de désinscription en bas de l'e-mail ou en répondant STOP par SMS. Nous calculons la valeur de l'offre et de l'avantage financier en fonction des coûts liés à l'offre.
Avis de confidentialité Virginie (VCDPA)
Cette section fournit des informations complémentaires pour les résidents de Virginie en vertu du Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA). Les termes utilisés dans cette section ont la même signification que dans le VCDPA. Cette section ne s'applique pas aux informations qui ne sont pas considérées comme des « données personnelles », telles que les informations dé-identifiées ou accessibles au public telles que définies dans le VCDPA.
Collecte et divulgation des informations personnelles
Les données personnelles que nous collectons sont décrites ci-dessus dans Informations que nous collectons. Les données personnelles que nous divulguons à des tiers et les catégories de tiers auxquels nous divulguons des données personnelles sont décrites ci-dessus dans Comment nous partageons et divulguons les informations. La durée pendant laquelle nous conservons les informations personnelles est décrite ci-dessus dans Combien de temps nous conservons vos données.
Finalités du traitement
Nous traitons les informations personnelles aux fins suivantes :
- Réalisation d'enquêtes
- Création de profils clients
- Stockage de données
- Diffusion de publicités ciblées
- Traitement des commandes clients
- Amélioration de nos produits & services
- Opérations commerciales internes
- Commercialisation de nos produits & services
- Respect des obligations légales & réglementaires
- Exploitation de notre site web ou de nos applications mobiles
- Organisation & gestion des données
- Prévention de la fraude
- Traitement des paiements
- Fourniture d'un service client
- Fourniture de services de cybersécurité
- Envoi de communications promotionnelles
- Suivi des achats & des données clients
« Vente » de données et publicité ciblée
Nous traitons des données personnelles à des fins de publicité ciblée (telle que définie dans le VCDPA), y compris les identifiants en ligne et l'activité sur Internet. Cela nous permet de vous présenter des publicités plus pertinentes.
Vous pouvez vous désinscrire de ces pratiques en matière de données ici.
Profilage
Le VCDPA accorde aux consommateurs le droit de refuser le profilage automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, tels que l'approbation d'un prêt, d'un emploi ou d'une assurance.
Nous ne profilons pas les consommateurs dans le cadre de décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.
Droits au titre du VCDPA
Vos droits au titre du VCDPA sont décrits ci-dessous. Vous pouvez effectuer une demande de confidentialité en cliquant sur le lien en haut de cette page, ou en cliquant ici.
Droit d'accès
Vous avez le droit de confirmer si nous traitons des données personnelles vous concernant et d'accéder à ces données. Lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format portable et facilement utilisable vous permettant de transmettre vos données à un autre responsable de traitement.
Si vous effectuez une demande d'information plus de deux fois au cours d'une période de 12 mois, nous pouvons vous demander de payer des frais modiques pour ce service.
Droit de suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de toute donnée personnelle fournie par vous ou obtenue à votre sujet. Nous supprimerons définitivement ces données personnelles de nos fichiers et demanderons à nos sous-traitants de faire de même. Toutefois, nous pouvons conserver vos données personnelles si cela est nécessaire à certaines fins, notamment les suivantes :
- Pour respecter des obligations légales
- Pour respecter une enquête officielle ou coopérer avec les forces de l'ordre
- Pour établir ou défendre des droits en justice
- Pour remplir une obligation que vous avez demandée
- Pour répondre à des incidents de sécurité, des fraudes, du harcèlement et d'autres activités similaires
- Pour identifier et corriger des erreurs techniques
- Pour mener des recherches internes visant à développer, améliorer et réparer nos produits et services
- Pour des opérations internes raisonnablement conformes à vos attentes
Toute donnée personnelle conservée à ces fins ne sera pas traitée à d'autres fins.
Droit à la non-discrimination
Si vous exercez vos droits de consommateur au titre du VCDPA :
- Nous ne vous refuserons pas de biens ou de services
- Nous ne vous facturerons pas de prix ou de tarifs différents pour des biens ou des services
- Nous ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité différents de biens ou de services
Toutefois, nous pouvons proposer un prix, un tarif, un niveau, une qualité ou une sélection de produits ou services différents si vos données personnelles sont nécessaires pour fournir ces produits ou services et que vous avez exercé votre droit de désinscription, ou si l'offre est liée à un programme de fidélité ou de récompenses volontaire.
Droit de désinscription
Vous avez le droit de vous désinscrire de toute vente de vos données personnelles, du traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée, ou du profilage dans le cadre de décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires vous concernant.
Vous pouvez exercer votre droit de désinscription ici.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles, en tenant compte de la nature des données et de nos finalités de traitement.
Droit de recours
Si nous refusons de donner suite à l'une de vos demandes de confidentialité, vous avez le droit de contester cette décision dans un délai raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ont été violés et que vous n'êtes pas en mesure de résoudre le problème directement avec nous, vous pouvez déposer une plainte auprès du bureau du procureur général de Virginie.
Avis de confidentialité EEE/Royaume-Uni (RGPD)
Cette section fournit des informations complémentaires pour les personnes situées dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni (UK). Les termes utilisés dans cette section ont la même signification que dans le Règlement général sur la protection des données et la loi britannique sur la protection des données (RGPD). Le terme « informations personnelles » tel qu'utilisé dans le présent avis a la même signification que « données à caractère personnel » dans le RGPD.
Collecte et divulgation des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel que nous collectons sont décrites ci-dessus dans Informations que nous collectons. Les données à caractère personnel que nous divulguons à des fins commerciales sont décrites ci-dessus dans Comment nous partageons et divulguons les informations. La durée pendant laquelle nous conservons les données à caractère personnel est décrite ci-dessus dans Combien de temps nous conservons vos données.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux responsables de traitement tiers suivants à des fins commerciales : Pinterest Ads, PayPal - Pay with PayPal, Venmo, Pay Later, FedEx, Braintree Direct, Checkout, Afterpay, DHL. Pour comprendre comment ces parties traitent vos données, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Bases juridiques et intérêts légitimes
Nous traitons les données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes :
- Respect des obligations légales
- Exécution de contrats
- Consentement
- Intérêts légitimes
Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes, nous poursuivons les intérêts suivants : création de profils clients, stockage de données, amélioration de nos produits et services, traitement des paiements, diffusion de publicités ciblées, exécution des commandes clients, opérations commerciales internes, respect des exigences légales et réglementaires, exploitation de notre site web ou de nos applications mobiles, organisation et gestion des données, envoi de communications promotionnelles, suivi des achats et des données clients, prévention de la fraude, fourniture de services de cybersécurité, fourniture d'un service client, commercialisation de nos produits et services, et réalisation d'enquêtes.
Transferts internationaux de données
Nous pouvons envoyer les données à caractère personnel des personnes situées dans l'EEE/UK vers des pays tiers, y compris les États-Unis, où elles peuvent être stockées ou traitées, par exemple sur les serveurs cloud de nos prestataires de services. Lorsque nous transférons des données à caractère personnel, nous nous appuyons soit sur les décisions d'adéquation adoptées par la Commission européenne (CE) sur la base de l'article 45 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), soit sur les clauses contractuelles types (CCT) émises par la CE, soit sur les accords internationaux de transfert de données (IDTA) approuvés par l'Information Commissioner's Office du Royaume-Uni. Les autorités de protection des données ont déterminé que les CCT et les IDTA offrent des garanties suffisantes pour protéger les données à caractère personnel transférées en dehors de l'EEE/UK. Vous pouvez en savoir plus sur les CCT et les IDTA en consultant les liens suivants :
Droits en matière de vie privée
Les personnes situées dans l'EEE/UK disposent des droits suivants concernant leurs données à caractère personnel. Vous pouvez exercer vos droits en utilisant le formulaire de demande en haut de cette page, ou en cliquant ici. Une fois votre demande soumise, nous vérifierons votre identité et traiterons votre demande dans la plupart des cas sous 30 jours.
Droit d'accès. Vous avez le droit de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité. Vous avez le droit de nous demander de transférer vos données à un autre organisme.
Droit de rectification. Vous avez le droit de demander que nous rectifiions toute information inexacte que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement. Vous avez le droit de demander que nous effacions (supprimions) toute information personnelle que nous détenons à votre sujet.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de l'Information Commissioner's Office à l'adresse https://ico.org.uk/, ou consulter la liste des autorités de protection des données de l'UE à l'adresse https://www.gdprregister.eu/gdpr/dpa-gdpr/.
Demandes de renseignements
Coordonnées du responsable de traitement
Azazie