política de privacidad

Solicitud de Privacidad

Información que recopilamos

Información que nos facilita

Recogemos la información personal que usted nos proporciona cuando compra nuestros productos o visita nuestro sitio web. Las categorías de información que podemos recopilar incluyen:

  • Identificadores Personales, incluyendo el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el número de teléfono
  • Información Comercial y Financiera, incluyendo compras, número de tarjeta de crédito o débito y número de cuenta bancaria u otro tipo de cuenta financiera.
  • Datos Físicos y de Audio, incluyendo las características físicas o descripciones
  • Inferencias, incluyendo las inferencias a partir de otros datos

En la medida en que procesemos información personal no identificada, no intentaremos reidentificar dichos datos.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente información de Internet u otra información electrónica sobre usted cuando visita nuestro sitio web, como la dirección IP, el historial de navegación y las interacciones con nuestro sitio web. Estos datos pueden recopilarse utilizando cookies del navegador y otros identificadores personales únicos.

Información de otras fuentes

Podemos recopilar información personal sobre usted de fuentes de terceros, incluidos Proveedores de Análisis de Datos y otros consumidores (por ejemplo, remisiones).

Proveedores de Análisis de Datos

  • Inferencias, incluidas las inferencias a partir de otros datos

Otros consumidores (por ejemplo, remisiones)

  • Identificadores Personales, incluida la dirección de correo electrónico

Cuánto tiempo conservamos sus datos

No conservamos los datos más tiempo del necesario para los fines descritos en esta Política.

Por lo general, conservamos los datos de acuerdo con las directrices que figuran a continuación.

Tipo de Datos Período de Retención
Cookies y datos en línea que recopilamos mientras utiliza nuestro sitio web, incluidos Identificadores en línea, Actividad en Internet, Inferencias de otros datos Eliminamos o anonimizamos los datos relativos a su uso de nuestro sitio web en un plazo de 5 años a partir de la recogida de los mismos.
Datos que recopilamos para procesar y enviar los pedidos que usted nos hace, incluyendo Número de cuenta bancaria u otra cuenta financiera, Nombre, Dirección de correo electrónico, Dirección postal, Número de teléfono, Compras, Número de tarjeta de crédito o débito. Conservamos la información personal relacionada con los productos y servicios que usted adquiere mientras los datos personales sean necesarios para cumplir nuestro contrato con usted, y durante 5 años a partir de su última compra con nosotros. Podemos conservar los datos más allá de este periodo de forma anonimizada.
Datos que recopilamos cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente y otras consultas, como Número de cuenta bancaria u otra cuenta financiera, Identificadores en línea, Actividad en Internet, Nombre, Dirección de correo electrónico, Dirección postal, Número de teléfono, Compras, Número de tarjeta de crédito o débito. Conservamos los comentarios de los clientes y la correspondencia con nuestro servicio de atención al cliente durante un máximo de 2 años para ayudarnos a responder a cualquier pregunta o queja. Podemos conservar los datos más allá de este periodo de forma anónima.
Datos que recopilamos cuando se registra para recibir comunicaciones promocionales y de promoción, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Si se ha inscrito para recibir comunicaciones promocionales y de promoción, conservaremos los datos recopilados hasta que se dé de baja o solicite su supresión. Una vez transcurrido este plazo, podremos conservar los datos de forma anónima. Además, conservaremos un registro de cualquier exclusión voluntaria para evitar enviarle comunicaciones en el futuro.
Datos que recopilamos cuando usted revisa nuestros productos, responde a encuestas o envía comentarios, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono y las compras. Conservamos los datos de reseñas, encuestas y comentarios hasta 5 años después de su último contacto con nosotros. Podemos conservar los datos más allá de este periodo de forma anónima para ayudar a mejorar nuestros productos y servicios.
Datos que recopilamos en relación con las solicitudes de privacidad, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono y las compras. Conservamos los registros relacionados con las solicitudes de privacidad durante un mínimo de 24 meses tras la finalización de la solicitud.
Datos que recopilamos por motivos de seguridad, como el número de cuenta bancaria u otra cuenta financiera, la dirección de correo electrónico o el número de tarjeta de crédito o débito Conservamos los datos relacionados con la seguridad el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para mantener y mejorar nuestras medidas de seguridad de la información.

Cómo compartimos y divulgamos la información

Información Divulgada con Fines Empresariales o Comerciales en los Últimos 12 Meses, y Categorías de Partes a las que se Divulgó

Podemos revelar la siguiente información personal sobre usted cuando adquiera nuestros productos o visite nuestro sitio web:

Información Personal Divulgada Receptor (por Categoría)
Identificadores Personales Redes Publicitarias, Herramienta de operaciones comerciales, Herramientas de Atención al Cliente, Software de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento, Servicios de Infraestructura de TI, Procesadores de Pagos, Herramientas de Ventas y Marketing, Servicios de Envío y Servicios de Alojamiento Web
Identificadores en Línea Redes Publicitarias, Proveedores de Ciberseguridad, Proveedores de Análisis de Datos, Software de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento, Procesadores de Pagos y Herramientas de Ventas y Marketing
Actividad en Internet Redes Publicitarias, Proveedores de Análisis de Datos y Herramientas de Ventas y Marketing
Información Comercial y Financiera Redes Publicitarias, Herramienta de operaciones comerciales, Herramientas de Software de Comercio, Servicios de Infraestructura de TI, Procesadores de Pagos y Servicios de Envío
Inferencias Redes Publicitarias

Aviso de Privacidad de California (CCPA)

Esta sección proporciona información adicional para los residentes en California en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Los términos utilizados en esta sección tienen el mismo significado que en la CCPA. Esta sección no se aplica a la información que no se considera "información personal", como la información anónima, desidentificada o agregada, ni a la información disponible públicamente según se define en la CCPA.

Recogida y Divulgación de Información Personal

La información personal que recopilamos se describe anteriormente en Información que recopilamos . La información personal que revelamos con fines empresariales o comerciales se describe anteriormente en Cómo compartimos y divulgamos la información. La duración de la conservación de los datos personales se describe más arriba en Cuánto tiempo conservamos sus datos .

Fines Empresariales y Comerciales de la Recopilación

Recopilamos información personal para los siguientes fines empresariales:

  • Realización de Encuestas
  • Creación de Perfiles de Clientes
  • Almacenamiento de Datos
  • Entrega de Anuncios Dirigidos
  • Cumplimiento de los Pedidos de los Clientes
  • Mejora de Productos y Servicios
  • Operaciones Comerciales Internas
  • Comercialización de Nuestros Productos y Servicios
  • Cumplir los Requisitos Legales
  • Funcionamiento de Nuestro Sitio Web o Aplicaciones Móviles
  • Organización y Gestión de Datos
  • Prevención del Fraude
  • Procesamiento de Pagos
  • Asistencia al Cliente
  • Ciberseguridad
  • Envío de Comunicaciones Promocionales
  • Seguimiento de Compras y Datos de Clientes

También "compartimos" y "vendemos" (como se define en la CCPA) información personal con fines comerciales, incluso para publicitar y comercializar nuestros productos.

“Compartir” y “Vender” información

“Compartimos” cierta información personal con redes publicitarias de terceros con fines de publicidad conductual, que incluye: información comercial y financiera, inferencias, Internet Actividad, Identificadores en línea e Identificadores personales. Esto nos permite mostrarle anuncios que son más relevantes para usted.

Utilizamos proveedores de análisis de datos de terceros y esto puede considerarse una "venta" de información según la CCPA.

Puede optar por no participar en estas prácticas de datos aquí .

No vendemos ni compartimos conscientemente (para publicidad conductual de contexto cruzado) la información personal de consumidores menores de 16 años.

Derechos de la CCPA

A continuación se describen sus derechos en virtud de la CCPA. Puede presentar una Solicitud de Información o una Solicitud de Supresión en virtud de la CCPA enviando una Solicitud de Privacidad en la parte superior de esta página, o haciendo clic aquí, o enviándonos un correo electrónico a [email protected].

Derecho a la Información

Tiene derecho a solicitar saber lo siguiente sobre la información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses:

  • las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted
  • las categorías de fuentes de las que recopilamos información sobre usted
  • los fines empresariales y comerciales para los que recopilamos información personal
  • las categorías de terceros con quienes compartimos la información
  • las categorías de información personal sobre usted que divulgamos con fines comerciales y las categorías de terceros a quienes divulgamos esa información con fines comerciales

La información que le proporcionaríamos en respuesta a una Solicitud para conocer las categorías está contenido en este Aviso de privacidad. Para acceder a la información personal específica que tenemos sobre usted, envíe una Solicitud de información a través del enlace anterior. Si realiza una Solicitud de información más de dos veces en un período de 12 meses, es posible que le solicitemos que pague una pequeña tarifa por este servicio.

Derecho a Eliminar

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal sobre usted que nos haya proporcionado. Eliminaremos permanentemente de nuestros registros cualquier información personal que no sea necesaria para nuestras operaciones comerciales y pediremos a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo.

Consideramos que la información es necesaria para nuestras operaciones comerciales si se utiliza para:

  • Cumplir con una obligación hacia usted que usted haya solicitado
  • Detectar y resolver cuestiones relacionadas con la seguridad o la funcionalidad
  • Cumplir con las obligaciones legales
  • Habilitar usos únicamente internos

Derecho a la No Discriminación

Si ejerce sus derechos de consumidor de CCPA:

  • No le negaremos bienes o servicios
  • No le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios , incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o sanciones
  • No le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios

Derecho de Exclusión Voluntaria

Tiene derecho a optar por no vender ni compartir su información personal.

Puede ejercer su derecho a optar por no participar aquí.

Señales de Preferencia de Exclusión. Es posible que la configuración de su navegador le permita transmitir automáticamente la señal de Control Global de Privacidad (CGP) a los servicios en línea que visite. Cuando detectamos dicha señal, colocamos en su navegador un ajuste de Cadena de Privacidad de EE.UU. para que cualquier tercero que respete dicha señal no rastree su actividad en nuestro sitio web. La GPC es compatible con determinados navegadores de Internet o como extensión del navegador. Puede averiguar cómo activar la GPC aquí.

Derecho de Rectificación

Tiene derecho a corregir las inexactitudes de sus datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y nuestros fines para el tratamiento de los mismos.

Solicitud de Verificación

Antes de que podamos responder a una Solicitud de información o una Solicitud de eliminación, debemos verificar que usted es el consumidor sujeto de la solicitud de CCPA. La verificación es importante para prevenir solicitudes fraudulentas y robo de identidad. Las solicitudes de Exclusión Voluntaria no requieren verificación.

Por lo general, la verificación de identidad requerirá que confirme cierta información sobre usted en función de la información que ya hemos recopilado. Por ejemplo, le pediremos que verifique que tiene acceso a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada para usted. Si no podemos verificar su identidad con base en nuestros registros, no podremos cumplir con su solicitud de CCPA.

Para una solicitud que busca información personal específica, le pedimos que firme una declaración que indique que usted es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud, según lo exige la CCPA.

En algunos casos, es posible que no tengamos un método razonable mediante el cual podamos verificar la identidad de un consumidor. Por ejemplo:

  • Si un consumidor envía una solicitud pero no hemos recopilado ninguna información personal sobre ese consumidor, no podemos verificar la solicitud.
  • Si los únicos datos que hemos recopilado sobre un consumidor se recopilan a través de las cookies del sitio web (es decir, el consumidor visitó nuestro sitio web pero no tuvo ninguna otra interacción con nosotros), no podemos asociar razonablemente a un solicitante con los datos recopilados. ; por lo tanto, no podemos verificar la solicitud.

Agente Autorizado

El agente autorizado de un residente de California puede enviar una Solicitud de información o una Solicitud de eliminación conforme a la CCPA enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Las solicitudes presentadas por un agente autorizado aún requerirán la verificación de la persona que es objeto de la solicitud de acuerdo con el proceso descrito anteriormente. También solicitaremos pruebas de que la persona objeto de la solicitud autorizó a un agente a presentar una solicitud de privacidad en su nombre. Un agente autorizado que tenga un poder notarial de conformidad con la sección 4121 a 4130 del Código Testamentario de California debe presentar una prueba del poder notarial legal, pero no se requiere la verificación del consumidor.

Si tiene problemas para acceder a este aviso, contáctenos en [email protected].

Contáctenos

Si tiene preguntas relacionadas con la privacidad, envíelas a [email protected].

Aviso de Incentivo Financiero

Los consumidores que se suscriban a nuestros mensajes de correo electrónico o SMS recibirán regalos gratuitos o descuentos en su primera compra. Para darse de alta, el consumidor debe introducir su dirección de correo electrónico/número de teléfono en el formulario y dar su consentimiento para recibir correos electrónicos/SMS a cambio de uno o varios obsequios o un descuento mediante un código de cupón. Los consumidores pueden darse de baja de nuestros mensajes de correo electrónico y SMS de marketing utilizando el enlace para darse de baja que aparece en el pie de página del mensaje de correo electrónico o respondiendo a STOP a través de un mensaje de texto en cualquier momento. Calculamos el valor de la oferta y el incentivo financiero utilizando el gasto relacionado con la oferta.

Aviso de Privacidad de Virginia (VCDPA)

Esta sección proporciona información adicional para los residentes en Virginia en virtud de la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia (VCDPA). Los términos utilizados en esta sección tienen el mismo significado que en la VCDPA. Esta sección no se aplica a la información que no se considera "datos personales", como la información desidentificada o públicamente disponible, tal como se define en la VCDPA.

Recogida y Divulgación de Información Personal

Los datos personales que recopilamos se describen más arriba en Información que recopilamos. Los datos personales que revelamos a terceros y las categorías de terceros a los que revelamos datos personales se describen más arriba en Cómo compartimos y divulgamos la información. El periodo de tiempo durante el cual conservamos la información personal se describe más arriba en Cuánto tiempo conservamos sus datos.

Fines de Recopilación

Recopilamos información personal para los siguientes fines empresariales:

  • Realización de Encuestas
  • Creación de Perfiles de Clientes
  • Almacenamiento de Datos
  • Entrega de Anuncios Dirigidos
  • Cumplimiento de los Pedidos de los Clientes
  • Mejora de Productos y Servicios
  • Operaciones Comerciales Internas
  • Comercialización de Nuestros Productos y Servicios
  • Cumplir los Requisitos Legales
  • Funcionamiento de Nuestro Sitio Web o Aplicaciones Móviles
  • Organización y Gestión de Datos
  • Prevención del Fraude
  • Procesamiento de Pagos
  • Asistencia al Cliente
  • Ciberseguridad
  • Envío de Comunicaciones Promocionales
  • Seguimiento de Compras y Datos de Clientes

Venta de Datos y Publicidad Dirigida

Tratamos datos personales con fines de publicidad dirigida (tal como se define en la VCDPA), incluidos los identificadores en línea y la actividad en Internet. Esto nos permite mostrarle anuncios más relevantes para usted.

Puede darse de baja de estas prácticas de datos aquí.

Perfil

La VCDPA otorga a los consumidores el derecho a excluirse de la elaboración automatizada de perfiles que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar, como la aprobación de un préstamo, un empleo o un seguro.

No elaboramos perfiles de consumidores para promover decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.

Derechos de VCDPA

A continuación se describen sus derechos VCDPA. Puede realizar una Solicitud de Privacidad haciendo clic en el enlace situado en la parte superior de esta página, o haciendo clic aquí.

Derecho de Acceso

Tiene derecho a confirmar si estamos tratando sus datos personales y a acceder a ellos. Cuando el tratamiento se realice por medios automatizados, tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato portátil y de fácil uso que le permita transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Si realiza una solicitud de información más de dos veces en un periodo de 12 meses, es posible que le exijamos el pago de una pequeña tasa por este servicio.

Derecho de Supresión

Tiene derecho a solicitar que suprimamos cualquier dato personal que nos haya proporcionado u obtenido sobre usted. Eliminaremos permanentemente dichos datos personales de nuestros registros y ordenaremos a nuestros procesadores que hagan lo mismo. No obstante, podemos conservar sus datos personales si es necesario para determinados fines, incluidos los siguientes:

  • Para cumplir con las obligaciones legales
  • Para cumplir con una investigación oficial o cooperar con las fuerzas del orden
  • Para establecer o defender reclamos legales
  • Para cumplir con una obligación hacia usted que ha solicitado
  • Para responder a incidentes de seguridad, fraude, acoso y otras actividades similares
  • Para identificar y reparar errores técnicos
  • Para realizar investigaciones internas para desarrollar, mejorar y reparar nuestros productos y servicios
  • Para operaciones internas que estén razonablemente alineadas con sus expectativas

Los datos personales conservados para estos fines no se tratarán para otros fines.

Derecho a la no Discriminación

Si ejerce sus derechos de consumidor VCDPA:

  • No le negaremos bienes ni servicios
  • No le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios
  • No le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios

Sin embargo, podemos ofrecer un precio, tarifa, nivel, calidad o selección de productos o servicios diferentes si sus datos personales son necesarios para proporcionar dichos productos o servicios y usted ha ejercido su derecho a no participar, o si la oferta está relacionada con un programa voluntario de fidelidad o recompensas.

Derecho de Exclusión Voluntaria

Tiene derecho a oponerse a cualquier venta de sus datos personales, al tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad dirigida o a la elaboración de perfiles para la toma de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar para usted.

Puede ejercer su derecho de exclusión voluntaria aquí.

Derecho de Rectificación

Tiene derecho a corregir las inexactitudes de sus datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y nuestros fines para el tratamiento de los mismos.

Derecho de Recurso

Si nos negamos a tomar medidas en respuesta a cualquiera de sus solicitudes de privacidad, usted tiene derecho a apelar esa decisión dentro de un plazo razonable.

Si cree que se han vulnerado sus derechos y no puede resolver la cuestión directamente con nosotros, puede presentar una reclamación ante el Fiscalía General de Virginia .

Aviso de Privacidad de EEE/Reino Unido (GDPR)

Esta sección proporciona información adicional para las personas en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido (UK). Los términos utilizados en esta sección tienen el mismo significado que en el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido (GDPR). El término "información personal" utilizado en este aviso tiene el mismo significado que "datos personales" en el GDPR.

Recogida y Divulgación de Datos Personales

Los datos personales que recopilamos se describen anteriormente en Información que recopilamos. Los datos personales que divulgamos con fines comerciales o empresariales se describen anteriormente en Cómo compartimos y divulgamos la información. El período de tiempo durante el cual conservamos los datos personales se describe anteriormente en Cuánto tiempo conservamos sus datos.

Podemos revelar su información personal a los siguientes terceros controladores con fines comerciales: Pinterest Ads, PayPal - Pay with PayPal, Venmo, Pay Later, FedEx, Braintree Direct, Checkout, Afterpay, DHL. Para saber cómo tratan estas partes sus datos, consulte sus respectivas políticas de privacidad.

Bases Legales e Intereses Legítimos

Procesamos datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Cumplir con las obligaciones legales
  • Cumplimiento de contratos
  • Consentimiento
  • Intereses legítimos

Cuando tratamos datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos, perseguimos los siguientes intereses: Creación de Clientes, Perfiles, Almacenamiento de Datos, Mejora de nuestros Productos & Servicios, Procesamiento de Pagos, Entrega de Anuncios Dirigidos, Cumplimiento de Pedidos de Clientes, Operaciones Comerciales Internas, Cumplimiento de Cumplimiento & Requisitos Legales, Funcionamiento de nuestro Sitio Web o Aplicaciones Móviles, Organización & Gestión de Datos, Envío de Comunicaciones Promocionales, Seguimiento de Compras & Datos de Clientes, Prevención del Fraude, Proporcionar Ciberseguridad, Proporcionar Asistencia al Cliente, Comercialización de Nuestros Productos & Servicios y Realización de Encuestas.

Transferencias internacionales de datos

Podemos enviar los datos personales de personas físicas en el EEE/Reino Unido a terceros países, incluidos los Estados Unidos, donde pueden almacenarse o procesarse, por ejemplo, en los servidores en la nube de nuestros proveedores de servicios. Cuando transferimos datos personales, nos basamos en las Decisiones de Adecuación adoptadas por la Comisión Europea (CE) sobre la base del artículo 45 del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) emitidas por la CE o los Acuerdos Internacionales de Transferencia de Datos (IDTA) aprobados por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido. Las autoridades de protección de datos han determinado que las cláusulas contractuales tipo y los IDTA ofrecen garantías suficientes para proteger los datos personales transferidos fuera del EEE/Reino Unido. Puede obtener más información sobre los SCC y los IDTA en los siguientes enlaces:

Derechos de Privacidad

Los ciudadanos del EEE/Reino Unido tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales. Puede ejercer sus derechos utilizando el formulario de solicitud que figura en la parte superior de esta página, o haciendo clic aquí. Una vez que envíe su solicitud, verificaremos su identidad y tramitaremos su petición en la mayoría de los casos en un plazo de 30 días.

Derecho de acceso. Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de portabilidad. Tiene derecho a solicitarnos que transfiramos sus datos a otra parte.

Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos cualquier información incorrecta que tengamos sobre usted.

Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar que borremos (eliminemos) cualquier información personal que tengamos sobre usted.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para más información, puede visitar el sitio web de la Oficina del Comisario de Información en https://ico.org.uk/, o consultar una lista de Autoridades de Protección de Datos de la UE en https://www.gdprregister.eu/gdpr/dpa-gdpr/.

Consultas

Información de contacto del controlador

Azazie

[email protected]