Q:Hur fungerar provprogrammet?

A:Beställ upp till 6 provklänningar åt gången för ￡10–￡15 per klänning. Behåll klänningarna i 1 vecka och skicka sedan tillbaka dem senast den 7:e dagen efter leverans (vi bifogar en förbetald returetikett med klänningarna). För mer information om hur programmet fungerar, klicka här

Q:Kan jag behålla min provklänning?

A:Ja! Om en eller flera av dina provklänningar passar, kan du köpa dem och behålla dem genom att följa instruktionerna här. Tänk på att klänningen/klänningarna inte kan returneras efter köp.

Q:Vad händer om jag behöver mer tid med min provbeställning?

A:Du kan begära upp till 3 extra dagar för din provbeställning (totalt upp till 10 dagar) genom att följa instruktionerna här.

Q:Varför måste jag betala en avgift för provklänningar?

A:Avgifterna du betalar för provklänningarna hjälper till att täcka fraktkostnaden för att skicka klänningarna till dig och tillbaka till oss. Faktum är att detta inte ens täcker dessa kostnader fullt ut! På grund av detta kan vi inte återbetala dessa avgifter eller tillämpa dem på framtida beställningar.

Q:Vad händer om stilen jag vill ha är slut i lager?

A:Om den stil du vill ha är slut i lager kan du anmäla dig för att bli meddelad när/om den kommer tillbaka genom att följa instruktionerna här. Om du behöver hjälp att hitta en alternativ stil att prova under tiden, hör av dig till oss!

Q:Hur lång tid tar det att få provklänningar?

A:Handläggningstiderna varierar beroende på tid på året, men generellt tar det bara 1–3 dagar för oss att hantera beställningarna plus ytterligare en vecka för frakt. Du kan se våra aktuella handläggningstider på våra provsidor och du får ett leveransfönster vid kassan.

Q:Blir jag meddelad när ni har fått tillbaka min provbeställning?

A:Ja, vi skickar ett e-postmeddelande till dig när klänningarna har skannats in på vårt lager, men det kan ta lite tid. Läs mer om vår returprocess här.

Q:Vad händer om jag glömmer att returnera provklänningarna?

A:Kunder som inte poststämplar sina provklänningar för retur senast den 7:e dagen efter leverans kan debiteras fullt butikspris för varje saknad klänning och bli avstängda från webbplatsen, enligt överenskommelse vid kassan.