Seção 1: Visão geral da resolução de disputas

Qualquer controvérsia, reivindicação, ação ou disputa decorrente ou relacionada a qualquer transação conduzida nos Sites, sua visita ou uso do Site ou a violação, aplicação, interpretação ou validade destes Termos ou da Arbitragem O Contrato ou qualquer parte dos Termos ou do Contrato de Arbitragem (“Disputa”) será submetido a um tribunal de pequenas causas ou a uma arbitragem confidencial e vinculativa, e será regido exclusivamente pelas leis do Estado da Califórnia, excluindo seu conflito de disposições legais.

Seção 2: Renúncia a ações coletivas e acordo de arbitragem

(1) Reivindicações sujeitas a arbitragem: Em toda a extensão permitida pela lei aplicável, a AZAZIE e você concordam que toda e qualquer disputa, exceto aquelas ajuizadas em tribunais de pequenas causas, será submetida a arbitragem final e vinculativa (o “Acordo de Arbitragem”). As referências a “AZAZIE”, “você”, “nós” e “nos” neste Contrato de Arbitragem incluem nossos respectivos antecessores em participação, sucessores e cessionários, bem como nossas respectivas controladoras, subsidiárias e afiliadas passadas, presentes e futuras ; essas entidades e nossos respectivos agentes, funcionários, licenciados, licenciantes e fornecedores de conteúdo no momento em que a sua ou a nossa reivindicação surgir.

Este Acordo de Arbitragem deve ser interpretado de forma ampla. Inclui, mas não está limitado a:

Reivindicações decorrentes ou relacionadas a qualquer aspecto do relacionamento entre nós, seja com base em contrato, ato ilícito, fraude, declaração falsa ou qualquer outra teoria jurídica estatutária ou de direito consuetudinário;

Reclamações que surgiram antes deste ou de qualquer Acordo de Arbitragem anterior (incluindo, mas não se limitando a, reclamações relacionadas a publicidade); e

Reivindicações de sofrimento ou lesão mental ou emocional não resultante de lesão corporal física.

Não obstante o acima exposto, o seguinte não estará sujeito a arbitragem e poderá ser julgado apenas nos tribunais estaduais e federais do condado de Santa Clara, Califórnia: (i) qualquer disputa, controvérsia ou reclamação relacionada ou contestando a validade de Os direitos de propriedade intelectual e direitos de propriedade da AZAZIE, incluindo, sem limitação, patentes, marcas registradas, marcas de serviço, direitos autorais ou segredos comerciais; (ii) uma ação de uma parte para medida cautelar temporária, preliminar ou permanente, seja proibitiva ou obrigatória, ou outra medida provisória; (iii) qualquer ação legal da AZAZIE contra um não consumidor; ou (iv) interações com autoridades governamentais e reguladoras.

Qualquer uma das partes poderá optar por que as disputas sejam julgadas em um tribunal de pequenas causas buscando apenas reparação individualizada, desde que a ação não seja removida ou apelada para um tribunal de jurisdição geral.

(2) Isenção de Ação Coletiva e Julgamento por Júri: Você e a AZAZIE concordam que, em toda a extensão permitida por lei, cada parte poderá apresentar reivindicações (seja em um tribunal de pequenas causas ou em arbitragem) contra o outro apenas a título individual, não podendo participar como autor, reclamante ou classista em qualquer processo coletivo, coletivo, consolidado, particular ou representativo. Isso significa que você e AZAZIE não podem apresentar uma reclamação em nome de uma classe ou grupo e não podem apresentar uma reclamação em nome de qualquer outra pessoa, a menos que o façam como pai, tutor ou tutor de um menor ou em outra capacidade semelhante para um indivíduo que de outra forma não pode apresentar sua própria reivindicação individual. Isso também significa que você e AZAZIE não podem participar de nenhum processo coletivo, coletivo, consolidado, procurador-geral privado ou representativo movido por terceiros.

Não obstante o acima exposto, você ou AZAZIE podem participar de um acordo para toda a classe.

Em toda a extensão permitida por lei, você e AZAZIE renunciam a qualquer direito a um julgamento com júri.

Você entende que teria o direito de litigar em um tribunal, de ter um juiz ou júri decidindo seu caso e de ser parte em uma ação coletiva ou representativa. NO ENTANTO, VOCÊ ENTENDE E CONCORDA EM TER QUALQUER RECLAMAÇÃO DECIDIDA INDIVIDUALMENTE E SOMENTE ATRAVÉS DE ARBITRAGEM OU TRIBUNAL DE PEQUENAS CAIXAS. Você concorda expressamente em abster-se de apresentar ou juntar-se a qualquer reivindicação em qualquer capacidade representativa ou coletiva, incluindo, mas não limitado a, apresentar ou juntar-se a quaisquer reivindicações em qualquer ação coletiva ou qualquer arbitragem coletiva. Você terá trinta (30) dias a partir da data de compra de um produto ou de fornecimento de informações ao Site para cancelar este Acordo de Arbitragem. Para cancelar a arbitragem, você deve entrar em contato conosco por escrito em legal@azazie.com (e-mail). Se mais de trinta (30) dias se passaram desde a data de compra de um produto, você não terá direito a cancelar a arbitragem com relação a reivindicações relacionadas a esse produto. Se mais de trinta (30) dias se passaram desde a data em que você forneceu informações ao site, você não será elegível para cancelar a arbitragem com relação a reivindicações relacionadas ao site.

Este Acordo de Arbitragem evidencia uma transação no comércio interestadual e, portanto, a Lei Federal de Arbitragem (9 U.S.C. §§ 1-16) rege a interpretação e aplicação desta disposição de arbitragem. Este Acordo de Arbitragem sobreviverá à rescisão deste Acordo.

(3) Notificação pré-arbitragem obrigatória e procedimentos informais de resolução de disputas: Você e nós concordamos que esforços informais e de boa-fé para resolver disputas muitas vezes podem resultar em uma solução rápida, econômica e mútua. resultado benéfico. Portanto, uma parte que pretenda iniciar uma arbitragem ou registrar uma ação em um tribunal de pequenas causas deverá primeiro enviar à outra parte uma Notificação de Disputa por escrito (“Notificação”). Uma Notificação sua para a AZAZIE deve ser enviada por e-mail para legal@azazie.com (“Endereço de Notificação”). Qualquer Notificação deverá incluir (i) o nome, endereço e endereço de e-mail do reclamante; (ii) uma descrição da natureza e base da reclamação ou disputa; (iii) se você estiver enviando o Aviso, quaisquer fatos relevantes sobre o uso do site AZAZIE, incluindo se você criou uma conta ou recebeu quaisquer e-mails associados ao site AZAZIE e/ou se você fez uma compra no site AZAZIE site e, em caso afirmativo, a(s) data(s) da(s) compra(s); (iv) uma descrição da natureza e da base da reparação específica solicitada, incluindo os danos solicitados, se houver, e um cálculo detalhado para eles; e (v) uma declaração assinada pessoalmente pelo reclamante (e não por seu advogado) verificando a exatidão do conteúdo da Notificação. A Notificação deve ser individualizada, o que significa que pode dizer respeito apenas à sua disputa e a nenhuma disputa de outra pessoa. Após o recebimento de uma Notificação preenchida, as partes deverão se esforçar de boa-fé para resolver a disputa por um período de 60 dias (que pode ser prorrogado por acordo). Você e nós concordamos que, após o recebimento da Notificação preenchida, o destinatário poderá solicitar uma conferência individualizada por telefone ou vídeo (que poderá ser realizada após o período de 60 dias) e ambas as partes comparecerão pessoalmente (com advogado, se representado). Você e nós concordamos que as partes (e o advogado, se representado) trabalharão cooperativamente para agendar a conferência no horário mais cedo e mutuamente conveniente e para tentar chegar a uma resolução. Se nós e você não chegarmos a um acordo para resolver os problemas identificados na Notificação dentro de 60 dias após o recebimento da Notificação completa (ou um período mais longo, se acordado pelas partes), você ou nós poderemos iniciar um processo de arbitragem ou um pequeno processo judicial de reclamações (se permitido pelas regras do tribunal de pequenas causas).

O cumprimento desta seção de Notificação Pré-Arbitragem Obrigatória e Procedimentos Informais de Resolução de Disputas é uma condição precedente para iniciar a arbitragem. Qualquer prazo de prescrição aplicável (incluindo estatuto de limitações) e quaisquer prazos de taxas de registro serão cobrados enquanto as partes se envolvem nos procedimentos informais de resolução de disputas estabelecidos nesta subseção. Todos os procedimentos obrigatórios de notificação pré-arbitragem e resolução informal de disputas são essenciais para que você e a AZAZIE tenham uma oportunidade significativa de resolver disputas informalmente. Se algum aspecto desses requisitos não for atendido, um tribunal de jurisdição competente poderá ordenar a instauração ou processo de arbitragem. Além disso, a menos que proibido por lei, o administrador de arbitragem não poderá aceitar, administrar, avaliar ou exigir taxas relacionadas a uma arbitragem que tenha sido iniciada sem a conclusão do Aviso Pré-Arbitragem Obrigatório e dos Procedimentos Informais de Resolução de Disputas. Caso a arbitragem já esteja pendente, ela será encerrada administrativamente. Nada neste parágrafo limita o direito de uma parte de buscar indenização por danos pelo não cumprimento destes Procedimentos em arbitragem.

(4) Procedimento de Arbitragem: A arbitragem será regida pelas regras aplicáveis de Arbitragem e Mediação Nacional (“NAM”) (incluindo as Regras e Procedimentos Abrangentes de Resolução de Disputas e/ou as Regras Suplementares para Arquivos de Arbitragem em Massa, conforme aplicável) (“Regras da NAM”)), conforme modificado por este Acordo de Arbitragem, e serão administrados pela NAM. (Se a NAM não estiver disponível ou não quiser fazê-lo, outro provedor de arbitragem será selecionado pelas partes que o farão, ou se as partes não conseguirem chegar a um acordo sobre um administrador alternativo, pelo tribunal de acordo com 9 U.S.C. §5.) As Regras NAM estão disponíveis online em www.NAMADR.org ou solicitando-as por escrito no Endereço de Notificação. Você pode obter um formulário para iniciar a arbitragem em: https://www.namadr.com/content/uploads/2020/09/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-9.18.19.pdf ou entrando em contato com a NAM.

Você e nós concordamos que a parte que inicia a arbitragem deve enviar uma certificação de que cumpriu e completou os requisitos obrigatórios de Notificação Pré-Arbitragem e Procedimentos Informais de Resolução de Disputas mencionados na subseção (3) acima, e que é parte do o Acordo de Arbitragem anexado ou anexado ao pedido de arbitragem. A solicitação de arbitragem e certificação deve ser assinada pessoalmente pela parte que inicia a arbitragem (e por seu advogado, se representado).

Todas as questões cabem ao árbitro decidir, salvo disposição expressa em contrário neste documento e exceto quanto a questões relacionadas ao escopo e aplicabilidade do Acordo de Arbitragem ou se uma disputa pode ou deve ser submetida a arbitragem, que são para um tribunal jurisdição competente para decidir. O árbitro poderá considerar, mas não estará vinculado a decisões em outras arbitragens envolvendo clientes diferentes.

A menos que você e nós concordemos de outra forma, ou as Regras NAM aplicáveis determinem o contrário, quaisquer audiências de arbitragem ocorrerão no condado (ou freguesia) do seu endereço de cobrança. Para residentes fora dos Estados Unidos, a arbitragem será iniciada no Condado de Santa Clara, Califórnia. Na conclusão do procedimento arbitral, o árbitro emitirá uma decisão escrita fundamentada suficiente para explicar as constatações e conclusões essenciais nas quais a sentença se baseia. A decisão do árbitro é vinculativa apenas entre você e a AZAZIE e não terá qualquer efeito preclusivo em outra arbitragem ou processo que envolva uma parte diferente. A sentença de um árbitro que tenha sido totalmente satisfeita não será apresentada em nenhum tribunal.

Como no tribunal, você e a AZAZIE concordam que qualquer advogado que represente uma parte na arbitragem certifique, ao iniciar e prosseguir na arbitragem, que está cumprindo os requisitos da Regra Federal de Processo Civil 11 (b), incluindo a certificação de que a reivindicação ou a reparação solicitada não é frívola nem trazida para um propósito impróprio. O árbitro está autorizado a impor quaisquer sanções de acordo com as Regras NAM, a Regra Federal de Processo Civil 11 ou a lei federal ou estadual aplicável, contra todas as partes representadas e advogados apropriados.

Exceto conforme expressamente previsto no Contrato de Arbitragem, o árbitro poderá conceder qualquer reparação, reparação ou resultado que as partes poderiam ter recebido em tribunal, incluindo a concessão de honorários e custas advocatícios, de acordo com a lei aplicável. Salvo disposição em contrário da lei aplicável, as partes arcarão com seus próprios honorários advocatícios e custas na arbitragem, a menos que o árbitro conceda sanções ou conclua que o mérito da reclamação, a defesa ou a reparação solicitada é frívola ou apresentada para um propósito impróprio (conforme medido pelos padrões estabelecidos na Regra Federal de Processo Civil 11(b)).

(5) Taxas de arbitragem: O pagamento das taxas de arbitragem (as taxas impostas pelo administrador de arbitragem, incluindo taxas de arquivamento, de arbitragem e de audiência) será regido pelas Regras NAM aplicáveis, a menos que você se qualifique para isenção de taxas de acordo com a lei aplicável. Se, após esgotar quaisquer isenções de honorários potencialmente disponíveis, o árbitro descobrir que os honorários de arbitragem serão proibitivos para você em comparação com o litígio, pagaremos de suas taxas de registro, árbitro e audiência na arbitragem o valor que o árbitro considerar necessário para evitar a arbitragem tenha custos proibitivos, independentemente do resultado da arbitragem, a menos que o árbitro determine que a(s) sua(s) reivindicação(ões) foram frívolas ou apresentadas para um propósito impróprio ou afirmadas de má-fé. Você e nós concordamos que a arbitragem deve ser econômica para todas as partes e que qualquer parte pode se envolver com a NAM para tratar da redução ou diferimento de taxas.

(6) Confidencialidade: Mediante solicitação de qualquer uma das partes, o árbitro emitirá uma ordem exigindo que as informações confidenciais de qualquer uma das partes divulgadas durante a arbitragem (seja em documentos ou oralmente) não possam ser usadas ou divulgadas exceto em conexão com a arbitragem ou um processo para executar a sentença arbitral e que qualquer arquivamento judicial permitido de informações confidenciais deve ser feito sob sigilo, na máxima extensão permitida por lei.

(7) Oferta de acordo: Em qualquer arbitragem entre você e a AZAZIE, a parte defensora poderá, mas não é obrigada a, fazer uma oferta de acordo por escrito a qualquer momento antes da audiência probatória ou, se uma moção dispositiva for permitida, antes de a moção dispositiva ser concedida. O valor ou os termos de qualquer oferta de acordo não poderão ser divulgados ao árbitro até que o árbitro emita uma sentença sobre a reivindicação. Se a sentença for emitida em favor da outra parte e for inferior à oferta de acordo da parte defensora ou se a sentença for a favor da parte defensora, a outra parte deverá pagar os custos da parte defensora incorridos após a oferta ter sido feita, incluindo quaisquer honorários advocatícios . Se qualquer estatuto ou jurisprudência aplicável proibir a transferência de custos incorridos na arbitragem, então a oferta nesta disposição servirá para cessar a acumulação de quaisquer custos aos quais a parte que apresenta a reclamação possa ter direito pela causa da ação sob a qual ela está processando.

(8) Requisito de tutela individualizada: O árbitro poderá conceder medida declaratória ou cautelar apenas em favor da parte individual que busca a tutela e apenas na medida necessária para fornecer a tutela garantida pela reivindicação individual dessa parte. . NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, VOCÊ E NÓS CONCORDAMOS QUE CADA UM PODERÁ APRESENTAR RECLAMAÇÕES CONTRA O OUTRO SOMENTE NA SUA OU NA NOSSA CAPACIDADE INDIVIDUAL, E NÃO COMO REQUERENTE OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER PROCESSO DE CLASSE, REPRESENTATIVO OU ADVOGADO PRIVADO. Além disso, a menos que você e nós concordemos de outra forma, o árbitro não poderá consolidar as reivindicações de mais de uma pessoa e não poderá de outra forma presidir qualquer forma de processo representativo, coletivo ou de procurador-geral privado. Se, após esgotamento de todos os recursos, alguma dessas proibições de medida declaratória ou liminar não individualizada; reivindicações de classe, representante e procurador-geral privado; e a consolidação são consideradas inexequíveis em relação a uma reivindicação específica ou a um pedido específico de reparação (como um pedido de medida cautelar solicitado em relação a uma reivindicação específica), então as partes concordam em tal reivindicação ou pedido de reparação será decidida por um tribunal de jurisdição competente, após todas as outras reivindicações arbitráveis e pedidos de reparação serem arbitrados. Você concorda que quaisquer arbitragens entre você e a AZAZIE estarão sujeitas a este Acordo de Arbitragem e não a qualquer acordo de arbitragem anterior que você tenha tido com a AZAZIE, e, não obstante qualquer disposição neste Acordo em contrário, você concorda que este Acordo de Arbitragem altera qualquer arbitragem anterior acordo que você teve com a AZAZIE, inclusive com relação a reivindicações que surgiram antes deste ou de qualquer acordo de arbitragem anterior.

(9) Optar por não receber alterações futuras: Não obstante qualquer disposição em contrário, se a AZAZIE fizer qualquer alteração futura neste Contrato de Arbitragem (exceto uma alteração no Endereço de Notificação), você poderá rejeitar qualquer alteração enviando à AZAZIE um e-mail para legal@azazie.com dentro de 30 dias após a publicação do acordo de arbitragem alterado que fornece: (i) seu nome legal completo, (ii) seu endereço postal completo, (iii) seu número de telefone , (iv) e, se aplicável, o nome de usuário ou endereço de e-mail associado a qualquer conta potencial no site AZAZIE. Esse e-mail de cancelamento deve ser enviado pessoalmente por você, e não por seu agente, advogado ou qualquer outra pessoa que pretenda agir em seu nome. Deve incluir uma declaração, assinada pessoalmente por você, de que deseja rejeitar a alteração do Acordo de Arbitragem. Isso não representa uma exclusão total da arbitragem.

(10) Arquivamento em massa: Se a qualquer momento 25 ou mais requerentes (incluindo você) enviarem Notificações ou tentarem registrar demandas de arbitragem levantando reivindicações semelhantes contra a outra parte ou partes relacionadas pela mesma ou advogados ou entidades coordenadas, consistente com a definição e os critérios de arquivamento em massa (“Arquivo em massa”) estabelecidos nas Regras e procedimentos suplementares de resolução de disputas de arquivamento em massa da NAM (“Regras de arquivamento em massa da NAM”, disponíveis em https://vvww .namadr.com/resources/rules-fees-forms/), você e nós concordamos que os procedimentos adicionais estabelecidos abaixo serão aplicados. As partes concordam que, ao longo deste processo, seus advogados se reunirão e conversarão para discutir modificações nesses procedimentos com base nas necessidades específicas do Arquivamento em Massa. As partes reconhecem e concordam que, ao optarem por participar de uma Ação em Massa, a decisão de sua disputa poderá ser adiada. Qualquer período de prescrição aplicável (incluindo estatuto de limitações) e quaisquer prazos de taxas de registro serão contados a partir do momento em que o Aviso Pré-Arbitragem Obrigatório e os Procedimentos Informais de Resolução de Disputas forem iniciados, desde que o Aviso pré-arbitragem cumpra os requisitos dessa subseção, até que sua reivindicação seja selecionada para prosseguir como parte de um processo em etapas ou seja resolvida, retirada, resolvida de outra forma ou cancelada a arbitragem.

Estágio Um: O advogado dos requerentes e o advogado da AZAZIE selecionarão, cada um, 25 reivindicações por parte (50 reivindicações no total) a serem apresentadas e prosseguirão em arbitragens individuais como parte de um processo encenado. Cada uma dessas arbitragens individuais será atribuída a um árbitro único e diferente, a menos que as partes acordem de outra forma por escrito. Quaisquer reivindicações restantes não serão apresentadas ou consideradas arquivadas em arbitragem, nem quaisquer taxas de arbitragem serão avaliadas em conexão com essas reivindicações, a menos e até que sejam selecionadas para serem apresentadas em procedimentos de arbitragem individuais como parte de um processo escalonado. Depois que esse conjunto inicial de procedimentos for concluído, as partes deverão iniciar imediatamente uma sessão de mediação global de todas as reivindicações restantes com um juiz aposentado de um tribunal federal ou estadual.

Estágio Dois: Se as reivindicações restantes não forem resolvidas neste momento, o advogado dos requerentes e o advogado da AZAZIE selecionarão, cada um, 50 reivindicações por lado (100 reivindicações no total) para ser arquivado e prosseguir em arbitragens individuais como parte de um processo de segunda etapa, sujeito a quaisquer alterações processuais acordadas pelas partes por escrito. Cada uma dessas arbitragens individuais será atribuída a um árbitro único e diferente, a menos que as partes acordem de outra forma por escrito. Quaisquer reivindicações restantes não serão apresentadas ou consideradas arquivadas em arbitragem, nem quaisquer taxas de arbitragem serão avaliadas em conexão com essas reivindicações, a menos e até que sejam selecionadas para serem apresentadas em procedimentos de arbitragem individuais como parte de um processo escalonado. Após a conclusão deste segundo conjunto de procedimentos em etapas, as partes deverão iniciar imediatamente uma sessão de mediação global de todas as reivindicações restantes com um juiz aposentado de um tribunal federal ou estadual.

Se sua reivindicação não for resolvida como parte do processo em etapas identificado acima:

Opção Um: Você e a AZAZIE podem, separadamente ou por acordo, optar por não participar da arbitragem e optar por ter sua reivindicação ouvida em tribunal de acordo com o Contrato. Você pode cancelar a arbitragem fornecendo um aviso individual e assinado pessoalmente sobre sua intenção de cancelar, enviando um e-mail para AZAZIE para legal@azazie.com. Esse e-mail de cancelamento deve ser enviado pessoalmente por você, e não por seu agente, advogado ou qualquer outra pessoa que pretenda agir em seu nome. Deve incluir uma declaração, assinada pessoalmente por você, de que deseja cancelar a arbitragem dentro de 30 dias após a conclusão da mediação associada à Fase 2. A AZAZIE pode cancelar sua reivindicação da arbitragem enviando uma notificação individual e assinada pessoalmente de sua intenção de cancelar o contato com seu advogado dentro de 14 dias após o término do período de cancelamento de 30 dias. Os advogados das partes podem concordar em ajustar esses prazos.

OU

Opção Dois: Se nem você nem a AZAZIE decidirem que sua reivindicação seja ouvida em tribunal de acordo com a Opção Um, você concorda que sua reivindicação será resolvida como parte da continuação, encenou procedimentos de arbitragem individuais conforme estabelecido abaixo. Supondo que o número de reivindicações restantes exceda 200, então 200 reivindicações serão selecionadas aleatoriamente (ou selecionadas por meio de um processo acordado pelos advogados das partes) para serem apresentadas e prosseguirem em arbitragens individuais como parte de um processo em etapas. Se o número de reivindicações restantes for inferior a 200, todas essas reivindicações deverão ser apresentadas e prosseguir em arbitragens individuais. Quaisquer reivindicações restantes não serão apresentadas ou consideradas arquivadas em arbitragem, nem quaisquer taxas de arbitragem serão avaliadas em conexão com essas reivindicações, a menos e até que sejam selecionadas para serem apresentadas em procedimentos de arbitragem individuais como parte de um processo escalonado. Depois que cada conjunto de 200 reivindicações for julgada, liquidada, retirada ou resolvida de outra forma, esse processo deverá ser repetido de forma consistente com esses parâmetros. Os advogados das partes são incentivados a se reunir e conversar, participar da mediação e se envolver entre si e com a NAM (inclusive por meio de um Árbitro Processual) para explorar maneiras de agilizar a adjudicação de reivindicações, aumentar o número de reivindicações a serem processadas em qualquer determinado tempo, promover eficiências, conservar recursos e resolver as reivindicações restantes.

Um tribunal de jurisdição competente terá autoridade para fazer cumprir estas disposições de arquivamento em massa e, se necessário, ordenar o arquivamento em massa, o processo ou a administração de arbitragens e a avaliação de taxas de arbitragem. Se esses procedimentos adicionais se aplicarem à sua reivindicação e um tribunal de jurisdição competente determinar que eles não são executáveis em relação à sua reivindicação, sua reivindicação deverá prosseguir em um tribunal de jurisdição competente, consistente com este Contrato.

Você e a AZAZIE concordam que cada um de nós valoriza a integridade e a eficiência da arbitragem e deseja empregar o processo para a resolução justa de disputas genuínas e sinceras entre nós. Você e a AZAZIE reconhecem e concordam em agir de boa fé para garantir que os processos aqui estabelecidos sejam seguidos. As partes concordam ainda que a aplicação destes procedimentos de arquivamento em massa foi razoavelmente projetada para resultar em um julgamento eficiente e justo de tais casos.

(11) Divisibilidade: Se qualquer parte deste Contrato de Arbitragem for considerada nula, inválida ou de outra forma inexequível, então essa parte será considerada separável e, se possível, substituída por uma disposição válida e executável, ou parte dela, que corresponda à intenção da disposição original, ou parte dela, o mais próximo possível. O restante deste Acordo de Arbitragem continuará a ser aplicável e válido de acordo com os termos aqui contidos.