Q:Jak działa program przymierzania?

A:Zamów do 3 sukienek do przymierzenia za 10 € na raz. Zatrzymaj sukienki na 1 tydzień, a potem odeślij do 7 sztuk. Zwróć dzień po dostawie. (Uwagi dotyczące obsługi zwrotów tutaj).Więcej szczegółów na temat realizacji programu znajdziesz tutaj.

Q:Czy mogę zatrzymać suknię do przymierzenia?

A:Tak! Jeśli jedna lub więcej sukienek do przymiarki się sprawdzi, możesz je kupić i zachować, postępując zgodnie z instrukcją tutaj. Pamiętaj, że po zakupieniu sukienka(-i) nie podlegają zwrotowi.

Q:Co zrobić, jeśli potrzebuję więcej czasu na złożenie zamówienia na przymiarkę?

A:Możesz poprosić o przedłużenie terminu przymierzania o maksymalnie 3 dni (dzięki czemu łączny okres przymierzania wydłuży się do 10 dni), postępując zgodnie z instrukcjami podanymi tutaj.

Q:Dlaczego muszę płacić opłatę za przymierzanie sukienek?

A:Opłaty, które płacisz za sukienki do przymierzania, pomagają pokryć koszt wysyłki sukienek do Ciebie i z powrotem do nas. W rzeczywistości nie pokrywają one w pełni tych kosztów! Z tego powodu nie możemy zwrócić tych opłat ani wykorzystać ich do przyszłych zamówień.

Q:Co zrobić, jeśli interesujący mnie styl jest niedostępny?

A:Jeśli interesujący Cię styl jest niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie, gdy/jeśli będzie ponownie dostępny, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi tutaj. Jeśli w międzyczasie potrzebujesz pomocy w znalezieniu alternatywnego stylu do wypróbowania, daj nam znać!

Q:Jak długo trwa przymiarka sukienki?

A:Czas realizacji zamówienia zmienia się w zależności od roku, ale zazwyczaj zajmuje nam to tylko 1-3 dni, aby przetworzyć zamówienia plus dodatkowy tydzień na wysyłkę. Możesz zobaczyć nasze aktualne czasy realizacji na naszych stronach do przymierzania, a okno dostawy zostanie podane podczas realizacji transakcji.

Q:Czy otrzymam powiadomienie, gdy otrzymam z powrotem moje zamówienie z przymiarką?

A:Tak, wyślemy Ci wiadomość e-mail, gdy sukienki zostaną zeskanowane i przesłane do naszego magazynu, ale może to trochę potrwać. Dowiedz się więcej o naszym procesie zwrotu tutaj.

Q:Co się stanie, jeśli zapomnę zwrócić sukienki z przymiarek?

A:Klienci, którzy nie ostemplują przesyłki z przymiarkami sukienek do 7. dnia dostawy, mogą zostać obciążeni pełną ceną detaliczną za każdą brakującą sukienkę i mogą zostać zablokowani na stronie internetowej, zgodnie z ustaleniami dokonanymi podczas realizacji transakcji.