Del 1: Oversikt over tvisteløsning

Enhver kontrovers, krav, søksmål eller tvist som oppstår fra eller er relatert til enhver transaksjon utført på nettstedene, ditt besøk på eller bruk av nettstedet, eller brudd på, håndhevelse, tolkning eller gyldighet av disse vilkårene eller voldgiftsavtalen eller noen del av vilkårene eller voldgiftsavtalen ("Tvist") skal fremlegges for forliksrådet eller konfidensiell, bindende voldgift, og skal utelukkende reguleres av lovene i delstaten California, med unntak av dens lovvalgsbestemmelser.

Del 2: Fraskrivelse av gruppesøksmål og voldgiftsavtale

(1) Krav underlagt voldgift: I den grad gjeldende lov tillater det, er AZAZIE og du enige om at alle tvister, bortsett fra de som fremlegges for forliksrådet, skal underlegges endelig og bindende voldgift ("Voldgiftsavtalen"). Referanser til "AZAZIE", "du", "vi" og "oss" i denne voldgiftsavtalen inkluderer våre respektive forgjengere, etterfølgere og rettsetterfølgere, samt våre respektive tidligere, nåværende og fremtidige morselskaper, datterselskaper og tilknyttede selskaper; disse enhetene og våre respektive agenter, ansatte, lisensinnehavere, lisensgivere og innholdsleverandører på tidspunktet ditt eller vårt krav oppstår.

Denne voldgiftsavtalen er ment å tolkes bredt. Den inkluderer, men er ikke begrenset til:

Krav som oppstår fra eller er relatert til ethvert aspekt av forholdet mellom oss, enten det er basert på kontrakt, erstatningsrett, bedrageri, villedende fremstilling eller annen lovfestet eller sedvanerettslig juridisk teori;

Krav som oppsto før denne eller noen tidligere voldgiftsavtale (inkludert, men ikke begrenset til, krav knyttet til reklame); og

Krav om psykisk eller emosjonell lidelse eller skade som ikke oppstår fra fysisk kroppsskade.

Uavhengig av det foregående skal følgende ikke være underlagt voldgift og kan kun behandles i statlige og føderale domstoler i Santa Clara County, California: (i) enhver tvist, kontrovers eller krav knyttet til eller som bestrir gyldigheten av AZAZIEs immaterielle rettigheter og eiendomsrettigheter, inkludert, men ikke begrenset til, patenter, varemerker, tjenestemerker, opphavsrettigheter eller forretningshemmeligheter; (ii) et søksmål fra en part om midlertidig, foreløpig eller permanent forføyning, enten forbuds- eller påbudsbasert, eller annen foreløpig rettshjelp; (iii) ethvert rettslig søksmål fra AZAZIE mot en ikke-forbruker; eller (iv) samhandling med offentlige og regulatoriske myndigheter.

Begge parter kan velge å få tvister behandlet i forliksrådet med kun individuell rettshjelp, så lenge saken ikke overføres eller ankes til en alminnelig domstol.

(2) Fraskrivelse av gruppesøksmål og jurybehandling: Du og AZAZIE er enige om at, i den grad loven tillater det, hver part kun kan fremme krav (enten i forliksrådet eller i voldgift) mot den andre i individuell kapasitet, og ikke delta som saksøker, kravstiller eller gruppemedlem i noe gruppesøksmål, kollektivt, konsolidert, privat riksadvokat- eller representativt søksmål. Dette betyr at du og AZAZIE ikke kan fremme krav på vegne av en gruppe og ikke kan fremme krav på vegne av noen annen person med mindre det gjøres som forelder, verge eller formynder for en mindreårig eller i en lignende kapasitet for en person som ikke selv kan fremme sitt eget individuelle krav. Dette betyr også at du og AZAZIE ikke kan delta i noe gruppesøksmål, kollektivt, konsolidert, privat riksadvokat- eller representativt søksmål fremmet av en tredjepart.

Uavhengig av det foregående kan du eller AZAZIE delta i et gruppeomfattende forlik.

I den grad loven tillater det, fraskriver du og AZAZIE seg enhver rett til jurybehandling.

DU FORSTÅR AT DU VILLE HATT RETT TIL Å FØRE SAK FOR EN DOMSTOL, TIL Å FÅ EN DOMMER ELLER JURY TIL Å AVGJØRE DIN SAK OG TIL Å VÆRE PART I ET GRUPPESØKSMÅL ELLER REPRESENTATIVT SØKSMÅL. DU FORSTÅR IMIDLERTID OG SAMTYKKER I AT EVENTUELLE KRAV AVGJØRES INDIVIDUELT OG KUN GJENNOM VOLDGIFT ELLER FORLIKSRÅDET. Du samtykker uttrykkelig i å avstå fra å fremme eller delta i ethvert krav i representativ eller gruppeomfattende kapasitet, inkludert, men ikke begrenset til, å fremme eller delta i ethvert krav i gruppesøksmål eller gruppeomfattende voldgift. Du skal ha tretti (30) dager fra datoen du kjøper et produkt eller oppgir informasjon til nettstedet til å melde deg ut av denne voldgiftsavtalen. For å melde deg ut av voldgift må du kontakte oss skriftlig på legal@azazie.com (e-post). Hvis mer enn tretti (30) dager har gått fra datoen du kjøpte et produkt, er du ikke berettiget til å melde deg ut av voldgift med hensyn til krav knyttet til det produktet. Hvis mer enn tretti (30) dager har gått fra datoen du oppga informasjon til nettstedet, er du ikke berettiget til å melde deg ut av voldgift med hensyn til krav knyttet til nettstedet.

Denne voldgiftsavtalen dokumenterer en transaksjon i mellomstatlig handel, og dermed regulerer den føderale voldgiftsloven (9 U.S.C. §§ 1-16) tolkningen og håndhevelsen av denne voldgiftsbestemmelsen. Denne voldgiftsavtalen skal bestå etter opphør av denne avtalen.

(3) Obligatorisk forhåndsvarsel om voldgift og uformelle tvisteløsningsprosedyrer: Du og vi er enige om at uformelle forsøk i god tro på å løse tvister ofte kan resultere i et raskt, kostnadseffektivt og gjensidig fordelaktig resultat. Derfor må en part som har til hensikt å innlede voldgift eller fremme krav i forliksrådet først sende den andre et skriftlig varsel om tvist ("Varsel"). Et varsel fra deg til AZAZIE må sendes per e-post til legal@azazie.com ("Varseladresse"). Ethvert varsel må inneholde (i) kravstillerens navn, adresse og e-postadresse; (ii) en beskrivelse av kravets eller tvistens art og grunnlag; (iii) hvis du sender varselet, eventuelle relevante fakta angående din bruk av AZAZIE-nettstedet, inkludert om du har opprettet en konto hos eller mottar e-poster knyttet til AZAZIE-nettstedet og/eller om du har foretatt et kjøp fra AZAZIE-nettstedet, og i så fall dato(ene) for kjøpet/kjøpene; (iv) en beskrivelse av arten og grunnlaget for den spesifikke rettshjelpen som søkes, inkludert erstatningen som søkes, hvis noen, og en detaljert beregning av denne; og (v) en personlig signert erklæring fra kravstilleren (og ikke deres advokat) som bekrefter nøyaktigheten av varselets innhold. Varselet må være individualisert, noe som betyr at det kun kan gjelde din tvist og ingen annen persons tvist. Etter mottak av et fullstendig varsel skal partene i god tro forsøke å løse tvisten i en periode på 60 dager (som kan forlenges etter avtale). Du og vi er enige om at mottakeren etter mottak av det fullstendige varselet kan be om en individualisert telefon- eller videoforlikskonferanse (som kan holdes etter 60-dagersperioden), og begge parter skal personlig delta (med advokat, hvis representert). Du og vi er enige om at partene (og advokat, hvis representert) skal samarbeide for å planlegge konferansen på det tidligst mulig gjensidig passende tidspunktet og forsøke å nå en løsning. Hvis vi og du ikke når en avtale om å løse problemene identifisert i varselet innen 60 dager etter at det fullstendige varselet er mottatt (eller en lengre tid hvis avtalt av partene), kan du eller vi innlede en voldgiftsprosess eller en sak i forliksrådet (hvis tillatt av forliksrådets regler).

Overholdelse av denne delen om obligatorisk forhåndsvarsel om voldgift og uformelle tvisteløsningsprosedyrer er en forutsetning for å innlede voldgift. Eventuelle gjeldende foreldelsesfrister og frister for innleveringsgebyrer skal suspenderes mens partene deltar i de uformelle tvisteløsningsprosedyrene fastsatt i denne underdelen. Alle de obligatoriske forhåndsvarslene om voldgift og uformelle tvisteløsningsprosedyrene er essensielle slik at du og AZAZIE har en meningsfull mulighet til å løse tvister uformelt. Hvis noe aspekt av disse kravene ikke er oppfylt, kan en kompetent domstol forby innlevering eller forfølgelse av en voldgift. I tillegg, med mindre det er forbudt ved lov, kan voldgiftsadministratoren ikke akseptere, administrere, fastsette eller kreve gebyrer i forbindelse med en voldgift som er innledet uten fullføring av de obligatoriske forhåndsvarslene om voldgift og uformelle tvisteløsningsprosedyrene. Hvis voldgiften allerede pågår, skal den avsluttes administrativt. Ingenting i dette avsnittet begrenser en parts rett til å kreve erstatning for manglende overholdelse av disse prosedyrene i voldgift.

(4) Voldgiftsprosedyre: Voldgiften vil bli regulert av gjeldende regler fra National Arbitration & Mediation ("NAM") (inkludert de omfattende tvisteløsningsreglene og -prosedyrene og/eller tilleggsreglene for massevoldgiftsinnleveringer, etter hva som er aktuelt) ("NAM-reglene")), som endret av denne voldgiftsavtalen, og vil bli administrert av NAM. (Hvis NAM ikke er tilgjengelig eller villig til å gjøre det, skal en annen voldgiftsleverandør velges av partene som vil gjøre det, eller hvis partene ikke kan bli enige om en alternativ administrator, av domstolen i henhold til 9 U.S.C. §5.) NAM-reglene er tilgjengelige på nett på www.NAMADR.org eller ved å be om dem skriftlig til varseladressen. Du kan få et skjema for å innlede voldgift på: https://www.namadr.com/content/uploads/2020/09/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-9.18.19.pdf eller ved å kontakte NAM.

Du og vi er enige om at parten som innleder voldgift må sende inn en bekreftelse på at de har overholdt og fullført kravene til obligatorisk forhåndsvarsel om voldgift og uformelle tvisteløsningsprosedyrer referert til i underdel (3) ovenfor, og at de er part i voldgiftsavtalen vedlagt eller knyttet til kravet om voldgift. Kravet om voldgift og bekreftelsen må være personlig signert av parten som innleder voldgift (og deres advokat, hvis representert).

Alle spørsmål skal avgjøres av voldgiftsdommeren, med unntak av det som uttrykkelig er fastsatt her og spørsmål knyttet til omfanget og håndhevbarheten av voldgiftsavtalen eller hvorvidt en tvist kan eller må bringes inn for voldgift, som skal avgjøres av en kompetent domstol. Voldgiftsdommeren kan vurdere, men skal ikke være bundet av, avgjørelser i andre voldgiftssaker som involverer andre kunder.

Med mindre vi og du avtaler noe annet, eller de gjeldende NAM-reglene tilsier noe annet, skal eventuelle voldgiftshøringer finne sted i fylket (eller kommunen) til din faktureringsadresse. For bosatte utenfor USA skal voldgift innledes i Santa Clara County, California. Ved avslutningen av voldgiftsprosessen skal voldgiftsdommeren avsi en begrunnet skriftlig avgjørelse som er tilstrekkelig til å forklare de vesentlige funnene og konklusjonene som avgjørelsen er basert på. Voldgiftsdommerens avgjørelse er kun bindende mellom deg og AZAZIE og vil ikke ha noen prejudisiell virkning i en annen voldgift eller prosess som involverer en annen part. En voldgiftsavgjørelse som er fullstendig oppfylt, skal ikke registreres i noen domstol.

Som i retten er du og AZAZIE enige om at enhver advokat som representerer en part i voldgift bekrefter ved innledning og gjennomføring av voldgift at de overholder kravene i Federal Rule of Civil Procedure 11(b), inkludert bekreftelse på at kravet eller rettshjelpen som søkes verken er grunnløst eller fremmet med et urettmessig formål. Voldgiftsdommeren er autorisert til å ilegge eventuelle sanksjoner i henhold til NAM-reglene, Federal Rule of Civil Procedure 11 eller gjeldende føderal eller statlig lov, mot alle relevante representerte parter og advokater.

Med unntak av det som uttrykkelig er fastsatt i voldgiftsavtalen, kan voldgiftsdommeren tilkjenne enhver