Sezione 1: Panoramica sulla Risoluzione delle Controversie

Qualsiasi controversia, reclamo, azione o disputa derivante da o correlata a qualsiasi transazione effettuata sui Siti, la tua visita, o l'uso del Sito o la violazione, applicazione, interpretazione o validità di questi Termini o dell'Accordo di Arbitrato o di qualsiasi parte dei Termini o dell'Accordo di Arbitrato ("Controversia") verrà sottoposta a un tribunale per le controversie di modeste dimensioni o ad un arbitrato confidenziale e vincolante e sarà regolata esclusivamente dalle leggi dello Stato della California, escludendo le sue disposizioni in materia di conflitto di leggi.

Sezione 2: Rinuncia all'Azione Collettiva e Accordo di Arbitrato

(1) Richieste Soggette all'Arbitrato: Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, AZAZIE e tu concordate che tutte le Controversie, tranne quelle presentate in tribunale per cause di piccola entità, devono essere sottoposte ad arbitrato finale e vincolante (l'Accordo di Arbitrato). I riferimenti ad "AZAZIE", "tu", "noi" e "noi" in questo Accordo di Arbitrato includono i nostri rispettivi predecessori nell'interesse, successori e cessionari, nonché i nostri rispettivi genitori, società controllate e affiliate passate, presenti e future; tali entità e i nostri rispettivi agenti, dipendenti, concedenti in licenza, licenzianti e fornitori di contenuti al momento in cui sorgono la tua o la nostra richiesta.

Questo Accordo di Arbitrato è inteso essere interpretato in modo ampio. Includere, ma non limitarsi a:

Reclami derivanti da o relativi a qualsiasi aspetto della relazione tra noi, che sia basato su accordo, torto, frode, rappresentazione ingannevole o qualsiasi altra teoria legale statutaria o consuetudinaria;

Reclami che sono sorti prima di questo o di qualsiasi precedente Accordo di Arbitrato (inclusi, ma non limitati a, reclami relativi alla pubblicità); e

Reclami per angoscia mentale o emotiva o lesioni non derivanti da lesioni fisiche corporee.

Nonostante quanto sopra, quanto segue non sarà soggetto ad arbitrato e potrà essere giudicato solo nei tribunali statali e federali della Contea di Santa Clara, in California: (i) qualsiasi disputa, controversia o reclamo relativo alla validità dei diritti di proprietà intellettuale di AZAZIE, inclusi, a titolo esemplificativo, brevetti, marchi, marchi di servizio, diritti d'autore o segreti commerciali; (ii) un'azione da parte di una delle parti per ottenere un provvedimento inibitorio temporaneo, preliminare o permanente, sia che sia proibitivo o obbligatorio, o altro provvedimento provvisorio; (iii) qualsiasi azione legale di AZAZIE contro un non consumatore; o (iv) interazioni con autorità governative e regolatorie.

Qualsiasi parte può scegliere di fare sentire le controversie davanti a un giudice di pace cercando solo un risarcimento individualizzato, purché l'azione non venga tolta o appellata a un tribunale di giurisdizione generale.

(2) Rinuncia all'Azione Collettiva e al Processo con Giuria: Tu e AZAZIE convieni che, nella misura massima consentita dalla legge, ciascuna parte può presentare reclami (sia davanti a un giudice di pace che in un arbitrato) contro l'altra solo a titolo individuale, e non partecipare come querelante, ricorrente o membro di una classe in qualsiasi procedimento collettivo, consolidato, privato a tutela dell'interesse generale o rappresentativo. Questo significa che tu e AZAZIE non potete fare una richiesta a nome di una classe o di un gruppo e non potete fare una richiesta a nome di nessun'altra persona, a meno che non lo facciate come genitore, tutore o guardiano di un minore o in un'altra capacità simile per un individuo che altrimenti non potrebbe fare la sua richiesta individuale. Questo significa anche che tu e AZAZIE non potete partecipare a nessuna azione collettiva, consolidata, rappresentativa, o legata alla tutela degli interessi privati che sia portata avanti da un terzo.

Nonostante quanto sopra, tu o AZAZIE potreste partecipare a un accordo su base collettiva.

Nella massima misura consentita dalla legge, tu e AZAZIE rinunciate al diritto di un processo con giuria.

CAPISCI CHE AVRESTI AVUTO IL DIRITTO DI LITIGARE IN TRIBUNALE, DI AVERE UN GIUDICE O UNA GIURIA DECIDERE IL TUO CASO E DI PARTECIPARE A UN'AZIONE COLLETTIVA O RAPPRESENTATIVA. TUTTAVIA, CAPISCI E ACCONSENTI CHE QUALSIASI RECLAMO SIA DECISO INDIVIDUALMENTE E SOLO TRAMITE ARBITRATO O TRIBUNALE PER CAUSE MINORI. Accetti espressamente di astenerti dal presentare o unirti a qualsiasi richiesta in qualità di rappresentante o a livello di classe, compreso ma non limitato a presentare o unirti a qualsiasi richiesta in qualsiasi azione di classe o arbitrato a livello di classe. Hai trenta (30) giorni dalla data in cui acquisti un prodotto o fornisci informazioni al Sito per escluderti da questo Accordo di Arbitrato. Per escluderti dall'arbitrato devi contattarci per iscritto all'indirizzo legal@azazie.com (email). Se sono passati più di trenta (30) giorni dalla data in cui hai acquistato un prodotto, non sei idoneo a rinunciare all'arbitrato per quanto riguarda le rivendicazioni relative a quel prodotto. Se sono passati più di trenta (30) giorni dalla data in cui hai fornito informazioni al sito web, non sei idoneo a rinunciare all'arbitrato per quanto riguarda le rivendicazioni relative al sito web.

Questo Accordo di Arbitrato attesta una transazione in commercio interstatale, e quindi il Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16) governa l'interpretazione e l'applicazione di questa clausola arbitrale.Questo Accordo di Arbitrato rimarrà in vigore anche dopo la terminazione di questo Accordo.

(3) Avviso Obbligatorio Pre-arbitrato e Procedure Informali di Risoluzione delle Controversie : Tu e noi siamo d'accordo che sforzi informali in buona fede per risolvere le controversie spesso possono portare a un risultato rapido, conveniente e vantaggioso per entrambi. Pertanto, una parte che intende avviare l'arbitrato o presentare una richiesta in un tribunale delle controversie di modesta entità deve prima inviare all'altra una Notifica di Controversia scritta ("Notifica"). Una comunicazione da parte tua ad AZAZIE deve essere inviata via email a legal@azazie.com ("Indirizzo di comunicazione"). Qualsiasi comunicazione deve includere (i) il nome, l'indirizzo e l'indirizzo email del reclamante; (ii) una descrizione della natura e della base del reclamo o della disputa; (iii) se stai inviando la comunicazione, tutti i fatti rilevanti riguardanti il tuo utilizzo del sito web di AZAZIE, compresa l'eventuale creazione di un account o la ricezione di email associate al sito web di AZAZIE e/o se hai effettuato un acquisto dal sito web di AZAZIE, e in tal caso, le date degli acquisti; (iv) una descrizione della natura e della base del ricorso specifico richiesto, compresi i danni richiesti, se presenti, e un calcolo dettagliato per essi; e (v) una dichiarazione firmata personalmente dal reclamante (e non dal proprio avvocato) che attesti l'accuratezza dei contenuti della comunicazione. La Notifica deve essere individualizzata, il che significa che può riguardare solo la tua controversia e non la controversia di nessun'altra persona. Dopo aver ricevuto una Notifica completata, le parti si impegneranno in un tentativo in buona fede di risolvere la controversia per un periodo di 60 giorni (che può essere prolungato per accordo). Tu e noi concordiamo che, dopo aver ricevuto la Notifica completata, il destinatario può richiedere una conferenza conciliativa telefonica o video individualizzata (che può tenersi dopo il periodo di 60 giorni) e entrambe le parti parteciperanno personalmente (con assistenza legale, se rappresentate). Tu e noi siamo d'accordo che le parti (e i consulenti, se rappresentati) lavoreranno insieme per pianificare la conferenza al momento più conveniente per entrambi e cercheranno di raggiungere una risoluzione. Se noi e tu non raggiungiamo un accordo per risolvere le questioni identificate nella Notifica entro 60 giorni dopo la ricezione della Notifica completata (o un periodo più lungo se concordato dalle parti), tu o noi potremmo avviare un procedimento di arbitrato o un procedimento in un tribunale delle controversie di modesta entità (se consentito dalle regole del tribunale delle controversie di modesta entità).

Il rispetto di questa Sezione di Avviso Pre-Arbitrato Obbligatorio e Procedure di Risoluzione Informale delle Dispute è una condizione preliminare per avviare l'arbitrato. Eventuali limiti di tempo applicabili (incluso il termine di prescrizione) e eventuali scadenze per il pagamento delle spese di registrazione saranno sospesi mentre le parti si impegnano nelle procedure di risoluzione informale delle dispute stabilite in questa sottosezione. Tutte le Procedure di Avviso Pre-Arbitrato Obbligatorio e Risoluzione Informale delle Dispute sono essenziali affinché tu e AZAZIE abbiate la possibilità di risolvere le dispute informalmente. Se non si sono rispettati tutti gli aspetti di questi requisiti, un tribunale competente potrebbe vietare la presentazione o il proseguimento di un arbitrato. Inoltre, a meno che non sia vietato dalla legge, l'amministratore dell'arbitrato potrebbe non accettare, gestire, determinare o richiedere tariffe in relazione a un arbitrato avviato senza aver completato la Notifica obbligatoria prearbitrato e le Procedure di risoluzione informale delle controversie. Se l'arbitrato è già in corso, sarà chiuso amministrativamente. Nulla in questo paragrafo limita il diritto di una parte di chiedere danni per la mancata conformità con queste Procedure nell'arbitrato.

(4) Procedura di Arbitrato: L'arbitrato sarà disciplinato dalle regole applicabili del National Arbitration & Mediation ("NAM") (incluso il Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures e/o il Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, se del caso) ("NAM Rules"), come modificate da questo Accordo di Arbitrato, e sarà amministrato da NAM.Se NAM non è disponibile o non vuole farlo, un'altra entità arbitrale sarà selezionata dalle parti che lo farà, o se le parti non riescono a concordare su un amministratore alternativo, dal tribunale ai sensi del paragrafo 9 U.S.C. §5. Le norme della NAM sono disponibili online su www.NAMADR.org oppure richiedendole per iscritto all'indirizzo di notifica. Puoi ottenere un modulo per avviare l'arbitrato su: https://www.namadr.com/content/uploads/2020/09/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-9.18.19.pdf o contattando NAM.

Tu e noi siamo d'accordo sul fatto che la parte che inizia l'arbitrato deve presentare una certificazione che attesti di aver rispettato e completato i requisiti del Preavviso obbligatorio pre-arbitrato e delle Procedure informali di risoluzione delle controversie menzionate nel paragrafo (3) sopra, e che sono parte dell'Accordo d'arbitrato allegato o incluso con la richiesta di arbitrato. La richiesta di arbitrato e la certificazione devono essere firmate personalmente dalla parte che avvia l'arbitrato (e dal loro consulente legale, se rappresentato).

Tutte le questioni sono da decidere dall'arbitro, tranne diversamente espressamente previsto qui e tranne le questioni relative alla portata e all'applicabilità dell'Accordo di Arbitrato o se una controversia può o deve essere portata in arbitrato, che spettano a un tribunale competente decidere. L'arbitro può prendere in considerazione ma non è vincolato dalle decisioni in altre arbitrati che coinvolgono clienti diversi.

A meno che noi e tu non concordiamo diversamente, o le Norme NAM applicabili non lo impongano diversamente, qualsiasi udienza di arbitrato si svolgerà nella contea (o parrocchia) del tuo indirizzo di fatturazione.Per i residenti al di fuori degli Stati Uniti, l'arbitrato sarà avviato nella Contea di Santa Clara, in California. Alla conclusione del procedimento arbitrale, l'arbitro emetterà una decisione scritta motivata sufficiente a spiegare le conclusioni fondamentali su cui si basa il premio. La decisione dell'arbitro è vincolante solo tra te e AZAZIE e non avrà alcun effetto preclusivo in un altro arbitrato o procedimento che coinvolga una parte diversa.Una decisione di un arbitro che è stata completamente soddisfatta non sarà registrata in nessun tribunale.

Come in tribunale, tu e AZAZIE concordate che ogni avvocato che rappresenta una parte in un arbitrato attesti, all'avvio e durante l'arbitrato, di essere in conformità con i requisiti della Regola Federale di Procedura Civile 11(b), compresa l'attestazione che la richiesta di risarcimento non è né frivola né presentata per uno scopo improprio. L'arbitro è autorizzato a imporre eventuali sanzioni ai sensi delle Regole NAM, della Regola Federale di Procedura Civile 11, o delle leggi federali o statali applicabili, contro tutte le parti rappresentate e i relativi avvocati appropriati.

Tranne che quanto espressamente previsto nell'Accordo di Arbitrato, l'arbitro può concedere qualsiasi rimedio, beneficio o risultato che le parti avrebbero potuto ricevere in tribunale, comprese le spese legali e i costi, conformemente alla legge applicabile. A meno che non sia diversamente previsto dalla legge applicabile, le parti sosterranno le proprie spese legali e i costi nell'ambito dell'arbitrato a meno che l'arbitro non conceda sanzioni o trovi che o la sostanza della richiesta, o la difesa, o il risultato cercato siano frivoli o presentati per un fine improprio (come misurato dagli standard stabiliti nella Regola Federale del Procedimento Civile 11(b)).

(5) Tariffe di Arbitrato: Il pagamento delle tariffe di arbitrato (le tariffe imposte dall'amministratore dell'arbitrato, comprese le tariffe di presentazione, arbitro e udienza) sarà disciplinato dalle norme NAM applicabili, a meno che non siate idonei a una esenzione dal pagamento delle tariffe ai sensi della legge vigente. Se, dopo aver esaurito eventuali esenzioni dal pagamento delle tariffe disponibili, l'arbitro ritiene che le tariffe di arbitrato saranno proibitive per voi rispetto al contenzioso, pagheremo quanto necessario delle vostre tariffe di presentazione, arbitro e udienza nell'arbitrato affinché l'arbitrato non diventi proibitivo dal punto di vista dei costi, indipendentemente dall'esito dell'arbitrato, a meno che l'arbitro non stabilisca che le vostre richieste erano frivole o proposte per un motivo improprio o in malafede. Tu e noi concordiamo sul fatto che l'arbitrato dovrebbe essere conveniente per tutte le parti e che qualsiasi parte possa rivolgersi a NAM per affrontare la riduzione o il differimento delle tariffe.

(6) Riservatezza: Su richiesta di una delle parti, l'arbitro emetterà un'ordinanza che richiede che le informazioni riservate di una delle parti divulgate durante l'arbitrato (sia in documenti che oralmente) non possano essere utilizzate o divulgate tranne in relazione all'arbitrato o a una procedura per far rispettare la sentenza arbitrale e che qualsiasi deposito legale consentito di informazioni riservate debba essere fatto sotto sigillo nella massima misura consentita dalla legge.

(7) Offerta di Transazione: In qualsiasi arbitrato tra te e AZAZIE, la parte che difende può, ma non è obbligata a farlo, fare un'offerta di transazione scritta in qualsiasi momento prima dell'udienza probatoria o, se è consentita una mozione decisoria, prima che la mozione decisoria venga concessa. L'importo o i termini di qualsiasi offerta di transazione non possono essere divulgati all'arbitro fino a dopo che l'arbitro rilascia una sentenza sulla pretesa. Se la sentenza è emessa a favore dell'altra parte ed è inferiore all'offerta di transazione della parte che difende o se la sentenza è a favore della parte che difende, l'altra parte deve pagare i costi sostenuti dalla parte che difende dopo che l'offerta è stata fatta, inclusi eventuali onorari degli avvocati. Se qualche legge applicabile o giurisprudenza vieta il trasferimento dei costi sostenuti nell'arbitrato, allora l'offerta in questa disposizione servirà a fermare l'accumulo di eventuali costi a cui la parte che promuove la causa potrebbe avere diritto per la causa in base alla quale sta facendo causa.

(8) Requisito di Rimedio Individualizzato: L’arbitro può concedere un provvedimento dichiarativo o ingiuntivo solo a favore della singola parte che richiede tale provvedimento e solo nella misura necessaria a fornire un provvedimento giustificato dalla pretesa individuale di tale parte. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, L'UTENTE E NOI CONCORDIAMO CHE CIASCUNO PUÒ AVERE RECLAMI CONTRO L'ALTRO SOLO NELLA VOSTRA O NOSTRA CAPACITÀ INDIVIDUALE, E NON COME QUERELANTE O MEMBRO DI CLASSE IN QUALSIASI PRESUNTO PROCEDIMENTO DI CLASSE, RAPPRESENTANTE O PROCEDURA GENERALE PRIVATA. Inoltre, a meno che tu e noi non concordiamo diversamente, l'arbitro non può consolidare le pretese di più di una persona e non può altrimenti presiedere alcuna forma di procedimento rappresentativo, di classe o di procuratore generale privato. Se, dopo l'esaurimento di tutti i ricorsi, uno qualsiasi di questi divieti di provvedimento dichiarativo o ingiuntivo non individualizzato; rivendicazioni di classe, di rappresentanza e di procuratore generale privato; e il consolidamento si rivelano inapplicabili rispetto a una particolare pretesa o rispetto a una particolare richiesta di provvedimento (come una richiesta di provvedimento ingiuntivo richiesto rispetto a una particolare richiesta), allora le parti concordano tale pretesa o richiesta di provvedimento sarà deciso da un tribunale della giurisdizione competente, dopo che tutte le altre pretese arbitrali e richieste di risarcimento saranno state arbitrate. Accetti che qualsiasi arbitrato tra te e AZAZIE sarà soggetto al presente Accordo di arbitrato e non ad alcun precedente accordo di arbitrato stipulato con AZAZIE e, nonostante qualsiasi disposizione contraria del presente Accordo, accetti che il presente Accordo di arbitrato modifichi qualsiasi precedente arbitrato accordo che hai avuto con AZAZIE, anche in relazione ai reclami sorti prima di questo o di qualsiasi precedente accordo arbitrale.

(9) Opt Out di Cambiamenti Futuri: Nonostante qualsiasi disposizione contraria, se AZAZIE apporta qualsiasi modifica futura a questo Accordo di Arbitrato (tranne una modifica all'Indirizzo di Notifica), puoi respingere tale modifica inviando un'email a AZAZIE a legal@azazie.com entro 30 giorni dalla pubblicazione dell'accordo di arbitrato emendato che fornisce: (i) il tuo nome legale completo, (ii) il tuo indirizzo postale completo, (iii) il tuo numero di telefono, (iv) e, se applicabile, il nome utente o l'indirizzo email associato a qualsiasi potenziale account sul sito web di AZAZIE. Un'email di opt-out del genere deve essere inviata personalmente da te, e non dal tuo agente, avvocato o da chiunque altro che pretenda di agire per tuo conto. Deve includere una dichiarazione, personalmente firmata da te, in cui dichiari di voler rifiutare il cambiamento dell'Accordo di Arbitrato. Questo non significa un completo opt-out dell'arbitrato.

(10) Deposito collettivo: se in qualsiasi momento 25 o più ricorrenti (incluso l'utente) presentano Avvisi o cercano di presentare richieste di arbitrato sollevando reclami simili contro l'altra parte o parti correlate da parte dello stesso consulente o entità coordinate, in linea con la definizione e i criteri di Deposito collettivo ("Deposito collettivo") stabiliti nelle Regole e procedure supplementari per la risoluzione delle controversie di archiviazione di massa di NAM ("Regole di deposito collettivo di NAM"), disponibile all'indirizzo https://vvww.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), l'utente e Microsoft concordano che si applicheranno le procedure aggiuntive indicate di seguito. Le parti concordano che durante questo processo, i loro avvocati si incontreranno e conferiranno per discutere le modifiche a queste procedure in base alle particolari esigenze del deposito di massa. Le parti riconoscono e accettano che, scegliendo di partecipare a un deposito di massa, l'aggiudicazione della loro controversia potrebbe essere ritardata. Qualsiasi periodo di prescrizione applicabile (compresi i termini di prescrizione) e qualsiasi termine per le spese di deposito saranno addebitati a partire dal momento dell'avvio dell'Avviso pre-arbitrato obbligatorio e delle Procedure di risoluzione informale delle controversie, a condizione che l'Avviso pre-arbitrato sia conforme ai requisiti di tale sottosezione, fino a quando il reclamo dell'utente non viene selezionato per procedere come parte di un processo graduale o viene risolto, ritirato, altrimenti risolto o rinunciato all'arbitrato.

Fase uno: l'avvocato dei ricorrenti e l'avvocato di AZAZIE selezioneranno ciascuno 25 reclami per parte (50 reclami in totale) da presentare e da procedere in arbitrati individuali come parte di un processo graduale. Ciascuno di questi arbitrati individuali sarà assegnato a un arbitro diverso e unico, a meno che le parti non concordino diversamente per iscritto. Eventuali reclami rimanenti non saranno depositati o saranno considerati depositati in arbitrato, né eventuali spese di arbitrato saranno valutate in relazione a tali reclami a meno che e fino a quando non vengano selezionati per essere depositati in procedimenti arbitrali individuali come parte di un processo graduale. Al termine di questa prima serie di procedimenti in fasi, le parti si impegneranno prontamente in una sessione di mediazione globale di tutte le rivendicazioni rimanenti con un giudice del tribunale federale o statale in pensione.

Fase due:Se le restanti rivendicazioni non vengono risolte in questo momento, l'avvocato dei ricorrenti e l'avvocato di AZAZIE selezioneranno ciascuno 50 reclami per parte (100 reclami in totale) da presentare e procedere in arbitrati individuali come parte di un secondo processo in fasi, fatte salve eventuali modifiche procedurali concordate per iscritto dalle parti. Ciascuno di questi arbitrati individuali sarà assegnato a un arbitro diverso e unico, a meno che le parti non concordino diversamente per iscritto. Eventuali reclami rimanenti non saranno depositati o saranno considerati depositati in arbitrato, né eventuali spese di arbitrato saranno valutate in relazione a tali reclami a meno che e fino a quando non vengano selezionati per essere depositati in procedimenti arbitrali individuali come parte di un processo graduale. Dopo il completamento di questa seconda serie di procedimenti in fasi, le parti si impegneranno prontamente in una sessione di mediazione globale di tutte le rivendicazioni rimanenti con un giudice del tribunale federale o statale in pensione.

Se il reclamo non viene risolto nell'ambito del processo a tappe sopra identificato::

Opzione Uno: L'utente e AZAZIE possono, separatamente o mediante accordo, rinunciare all'arbitrato e scegliere di far esaminare la propria richiesta in tribunale in conformità con l'Accordo. L'utente può rinunciare all'arbitrato fornendo la propria comunicazione individuale e firmata personalmente della propria intenzione di rinunciare inviando ad AZAZIE un'e-mail all'indirizzo legal@azazie.com. Tale e-mail di rinuncia deve essere inviata personalmente dall'utente e non dal suo agente, avvocato o chiunque altro pretenda di agire per conto dell'utente. Deve includere una dichiarazione, firmata personalmente dall'utente, in cui si afferma che si desidera rinunciare all'arbitrato entro 30 giorni dalla conclusione della mediazione associata alla Fase 2. AZAZIE può rinunciare all'arbitrato inviando una notifica individuale e firmata personalmente della sua intenzione di rinunciare al tuo avvocato entro 14 giorni dalla scadenza del periodo di rinuncia di 30 giorni. I difensori delle parti possono concordare di modificare tali termini.

OPPURE

Opzione Due: Se né l'utente né AZAZIE scelgono di far ascoltare la propria richiesta in tribunale in conformità con l'Opzione Uno, l'utente accetta che la propria rivendicazione venga risolta nell'ambito di un procedimento arbitrale individuale in corso, come indicato di seguito. Supponendo che il numero di reclami rimanenti superi i 200, 200 reclami saranno selezionati in modo casuale (o selezionati attraverso un processo concordato dall'avvocato delle parti) per essere presentati e procedere in arbitrati individuali come parte di un processo graduale. Se il numero di reclami rimanenti è inferiore a 200, tutti i reclami saranno presentati e procederanno in arbitrati individuali. Eventuali reclami rimanenti non saranno depositati o saranno considerati depositati in arbitrato, né eventuali spese di arbitrato saranno valutate in relazione a tali reclami a meno che e fino a quando non vengano selezionati per essere depositati in procedimenti arbitrali individuali come parte di un processo graduale. Dopo che ogni serie di 200 reclami è stata aggiudicata, risolta, ritirata o altrimenti risolta, questo processo deve essere ripetuto in conformità con questi parametri. I consulenti delle parti sono incoraggiati a incontrarsi e a conferire, a partecipare alla mediazione e a impegnarsi tra loro e con NAM (anche attraverso un arbitro procedurale) per esplorare modi per semplificare l'aggiudicazione dei reclami, aumentare il numero di reclami da procedere in un dato momento, promuovere l'efficienza, conservare le risorse e risolvere i reclami rimanenti.

Un tribunale della giurisdizione competente avrà l'autorità di applicare le presenti disposizioni sul deposito collettivo e, se necessario, di ingiungere il deposito di massa, il perseguimento o l'amministrazione di arbitrati e la valutazione delle spese di arbitrato. Se queste procedure aggiuntive si applicano al reclamo dell'utente e un tribunale della giurisdizione competente stabilisce che non sono applicabili in relazione al reclamo, il reclamo dell'utente dovrà essere presentato in un tribunale della giurisdizione competente in conformità con il presente accordo.

L'utente e AZAZIE concordano sul fatto che entrambi apprezziamo l'integrità e l'efficienza dell'arbitrato e desideriamo utilizzare il processo per l'equa risoluzione delle controversie autentiche e sincere tra di noi. L'utente e AZAZIE riconoscono e accettano di agire in buona fede per garantire che i processi stabiliti nel presente documento siano seguiti. Le parti concordano inoltre che l'applicazione di queste procedure di deposito di massa è stata ragionevolmente progettata per portare a una risoluzione efficiente ed equa di tali casi.

(11) Separabilità: Se una qualsiasi parte della presente Accordo di Arbitrato è ritenuta nulla, invalida o altrimenti inapplicabile, tale parte sarà considerata separabile e, se possibile, sostituita da una disposizione valida e applicabile, o parte di essa, che corrisponda il più possibile all'intento della disposizione originale, o parte di essa. Il resto della presente Accordo di Arbitrato continuerà ad essere applicabile e valido secondo i termini contenuti nel presente documento.