Sección 1: Descripción general de la resolución de disputas

Cualquier controversia, reclamación, acción o disputa que surja de o esté relacionada con cualquier transacción realizada en los Sitios, tu visita o uso del Sitio, o el incumplimiento, aplicación, interpretación o validez de estos Términos o del Acuerdo de Arbitraje, o de cualquier parte de los Términos o del Acuerdo de Arbitraje («Disputa»), se someterá a un tribunal de reclamaciones menores o a un arbitraje vinculante y confidencial, y se regirá exclusivamente por las leyes del Estado de California, excluyendo sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Sección 2: Renuncia a acciones colectivas y acuerdo de arbitraje

(1) Reclamaciones sujetas a arbitraje: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Azazie y tú aceptáis que todas y cada una de las Disputas, salvo las presentadas ante un tribunal de reclamaciones menores, se someterán a un arbitraje definitivo y vinculante (el «Acuerdo de Arbitraje»). Las referencias a «Azazie», «tú», «nosotros» y «nos» en este Acuerdo de Arbitraje incluyen a nuestros respectivos predecesores en interés, sucesores y cesionarios, así como a nuestras respectivas entidades matrices, filiales y afiliadas pasadas, presentes y futuras; dichas entidades y nuestros respectivos agentes, empleados, licenciatarios, licenciantes y proveedores de contenido en el momento en que surja tu reclamación o la nuestra.

Este Acuerdo de Arbitraje pretende ser interpretado de forma amplia. Incluye, entre otros:

Reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea basada en contrato, responsabilidad extracontractual, fraude, declaración falsa o cualquier otra teoría jurídica legal o consuetudinaria;

Reclamaciones que surgieron antes de este o cualquier Acuerdo de Arbitraje anterior (incluyendo, entre otras, reclamaciones relacionadas con publicidad); y

Reclamaciones por angustia o daño mental o emocional que no se deriven de lesiones físicas corporales.

No obstante lo anterior, lo siguiente no estará sujeto a arbitraje y solo podrá resolverse en los tribunales estatales y federales del condado de Santa Clara, California: (i) cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con o que impugne la validez de los derechos de propiedad intelectual y derechos de propiedad de Azazie, incluyendo, entre otros, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de autor o secretos comerciales; (ii) una acción de una parte para obtener medidas cautelares temporales, preliminares o permanentes, ya sean prohibitivas u obligatorias, u otras medidas provisionales; (iii) cualquier acción legal de Azazie contra un no consumidor; o (iv) interacciones con autoridades gubernamentales y reguladoras.

Cualquiera de las partes puede optar por que las Disputas se resuelvan en un tribunal de reclamaciones menores buscando únicamente una reparación individualizada, siempre que la acción no sea trasladada o apelada ante un tribunal de jurisdicción general.

(2) Renuncia a acciones colectivas y al juicio con jurado: Tú y Azazie aceptáis que, en la máxima medida permitida por la ley, cada parte solo podrá presentar reclamaciones (ya sea ante un tribunal de reclamaciones menores o en arbitraje) contra la otra a título individual, y no participar como demandante, reclamante o miembro de una clase en ningún procedimiento colectivo, consolidado, de abogado general privado o representativo. Esto significa que tú y Azazie no podéis presentar una reclamación en nombre de una clase o grupo y no podéis presentar una reclamación en nombre de ninguna otra persona, a menos que lo hagáis como padre, tutor o representante legal de un menor o en una capacidad similar para una persona que no pueda presentar su propia reclamación individual. Esto también significa que tú y Azazie no podéis participar en ningún procedimiento colectivo, consolidado, de abogado general privado o representativo presentado por un tercero.

No obstante lo anterior, tú o Azazie podéis participar en un acuerdo de conciliación a nivel de clase.

En la máxima medida permitida por la ley, tú y Azazie renunciáis a cualquier derecho a un juicio con jurado.

ENTIENDES QUE HABRÍAS TENIDO DERECHO A LITIGAR ANTE UN TRIBUNAL, A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDIERA TU CASO Y A SER PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. SIN EMBARGO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE TUS RECLAMACIONES SE RESUELVAN DE FORMA INDIVIDUAL Y ÚNICAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE O ANTE UN TRIBUNAL DE RECLAMACIONES MENORES. Aceptas expresamente abstenerte de presentar o unirte a cualquier reclamación en calidad representativa o colectiva, incluyendo, entre otras, presentar o unirte a cualquier reclamación en una acción colectiva o en un arbitraje colectivo. Dispondrás de treinta (30) días a partir de la fecha en que compres un producto o proporciones información al Sitio para excluirte de este Acuerdo de Arbitraje. Para excluirte del arbitraje, debes contactarnos por escrito en legal@azazie.com (correo electrónico). Si han transcurrido más de treinta (30) días desde la fecha en que compraste un producto, no podrás excluirte del arbitraje con respecto a las reclamaciones relacionadas con dicho producto. Si han transcurrido más de treinta (30) días desde la fecha en que proporcionaste información al sitio web, no podrás excluirte del arbitraje con respecto a las reclamaciones relacionadas con el sitio web.

Este Acuerdo de Arbitraje evidencia una transacción en el comercio interestatal y, por lo tanto, la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1-16) rige la interpretación y aplicación de esta disposición de arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.

(3) Notificación prearbitral obligatoria y procedimientos informales de resolución de disputas: Tú y nosotros aceptamos que los esfuerzos informales y de buena fe para resolver disputas a menudo pueden dar lugar a un resultado rápido, rentable y mutuamente beneficioso. Por lo tanto, una parte que tenga la intención de iniciar un arbitraje o presentar una reclamación ante un tribunal de reclamaciones menores debe enviar primero a la otra parte una Notificación de Disputa por escrito («Notificación»). Una Notificación tuya dirigida a Azazie debe enviarse por correo electrónico a legal@azazie.com («Dirección de Notificación»). Cualquier Notificación debe incluir (i) el nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico del reclamante; (ii) una descripción de la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa; (iii) si estás enviando la Notificación, cualquier hecho relevante relacionado con tu uso del sitio web de Azazie, incluyendo si has creado una cuenta o recibes correos electrónicos asociados con el sitio web de Azazie y/o si has realizado una compra en el sitio web de Azazie, y en caso afirmativo, la(s) fecha(s) de la(s) compra(s); (iv) una descripción de la naturaleza y el fundamento de la reparación específica solicitada, incluyendo los daños reclamados, si los hubiera, y un cálculo detallado de los mismos; y (v) una declaración firmada personalmente por el reclamante (y no por su abogado) que verifique la exactitud del contenido de la Notificación. La Notificación debe ser individualizada, lo que significa que solo puede referirse a tu disputa y no a la de ninguna otra persona. Tras la recepción de una Notificación completa, las partes participarán en un esfuerzo de buena fe para resolver la disputa durante un período de 60 días (que puede ampliarse por acuerdo). Tú y nosotros aceptamos que, tras la recepción de la Notificación completa, el destinatario puede solicitar una conferencia individualizada de conciliación por teléfono o vídeo (que puede celebrarse después del período de 60 días) y ambas partes asistirán personalmente (con abogado, si están representadas). Tú y nosotros aceptamos que las partes (y los abogados, si están representadas) cooperarán para programar la conferencia en el momento más temprano que sea mutuamente conveniente y para intentar alcanzar una resolución. Si nosotros y tú no llegamos a un acuerdo para resolver los asuntos identificados en la Notificación dentro de los 60 días posteriores a la recepción de la Notificación completa (o un plazo más largo si así lo acuerdan las partes), tú o nosotros podemos iniciar un procedimiento de arbitraje o un procedimiento ante un tribunal de reclamaciones menores (si lo permiten las normas del tribunal de reclamaciones menores).

El cumplimiento de esta sección de Notificación prearbitral obligatoria y procedimientos informales de resolución de disputas es una condición previa para iniciar el arbitraje. Cualquier plazo de prescripción aplicable (incluido el plazo de prescripción legal) y cualquier plazo de presentación de tasas se suspenderán mientras las partes participen en los procedimientos informales de resolución de disputas establecidos en esta subsección. Todos los procedimientos de Notificación prearbitral obligatoria y resolución informal de disputas son esenciales para que tú y Azazie tengáis una oportunidad significativa de resolver las disputas de manera informal. Si no se ha cumplido algún aspecto de estos requisitos, un tribunal competente podrá prohibir la presentación o tramitación de un arbitraje. Además, salvo que lo prohíba la ley, el administrador del arbitraje no podrá aceptar, administrar, evaluar ni exigir tasas en relación con un arbitraje que se haya iniciado sin completar los procedimientos de Notificación prearbitral obligatoria y resolución informal de disputas. Si el arbitraje ya está pendiente, se cerrará administrativamente. Nada en este párrafo limita el derecho de una parte a reclamar daños y perjuicios por incumplimiento de estos Procedimientos en el arbitraje.

(4) Procedimiento de arbitraje: El arbitraje se regirá por las normas aplicables de National Arbitration & Mediation («NAM») (incluyendo las Normas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas y/o las Normas Complementarias para Presentaciones de Arbitraje Masivo, según corresponda) («Normas NAM»), modificadas por este Acuerdo de Arbitraje, y será administrado por NAM. (Si NAM no está disponible o no desea hacerlo, las partes seleccionarán otro proveedor de arbitraje que lo haga, o si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un administrador alternativo, lo hará el tribunal de conformidad con 9 U.S.C. §5.) Las Normas NAM están disponibles en línea en www.NAMADR.org o solicitándolas por escrito a la Dirección de Notificación. Puedes obtener un formulario para iniciar el arbitraje en: https://www.namadr.com/content/uploads/2020/09/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-9.18.19.pdf o contactando con NAM.

Tú y nosotros aceptamos que la parte que inicie el arbitraje debe presentar una certificación de que ha cumplido y completado los requisitos de Notificación prearbitral obligatoria y procedimientos informales de resolución de disputas mencionados en la subsección (3) anterior, y de que es parte del Acuerdo de Arbitraje adjunto o anexo a la demanda de arbitraje. La demanda de arbitraje y la certificación deben estar firmadas personalmente por la parte que inicia el arbitraje (y por su abogado, si está representada).

Todas las cuestiones serán decididas por el árbitro, salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente documento y salvo en lo que respecta a las cuestiones relativas al alcance y la aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje o a si una disputa puede o debe someterse a arbitraje, que serán decididas por un tribunal competente. El árbitro podrá considerar, pero no estará vinculado por, las resoluciones de otros arbitrajes que involucren a clientes diferentes.

A menos que nosotros y tú acordemos lo contrario, o que las Normas NAM aplicables dicten lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje tendrá lugar en el condado (o parroquia) de tu dirección de facturación. Para los residentes fuera de los Estados Unidos, el arbitraje se iniciará en el condado de Santa Clara, California. Al concluir el procedimiento de arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita y razonada suficiente para explicar las conclusiones y hallazgos esenciales en los que se basa el laudo. La decisión del árbitro es vinculante únicamente entre tú y Azazie y no tendrá ningún efecto preclusivo en otro arbitraje o procedimiento que involucre a una parte diferente. Un laudo arbitral que haya sido completamente satisfecho no se inscribirá en ningún tribunal.

Como en un tribunal, tú y Azazie aceptáis que cualquier abogado que represente a una parte en el arbitraje certifica, al iniciar y proceder en el arbitraje, que cumple con los requisitos de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b), incluyendo la certificación de que la reclamación o la reparación solicitada no es frívola ni se presenta con un propósito indebido. El árbitro está autorizado a imponer cualquier sanción en virtud de las Normas NAM, la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 o la legislación federal o estatal aplicable, contra todas las partes representadas y los abogados correspondientes.

Salvo que se disponga expresamente en el Acuerdo de Arbitraje, el árbitro podrá conceder cualquier recurso, reparación o resultado que las partes podrían haber obtenido en un tribunal, incluyendo la concesión de honorarios de abogados y costas, de conformidad con la legislación aplicable. Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, las partes asumirán sus propios honorarios de abogados y costas en el arbitraje, a menos que el árbitro imponga sanciones o determine que el fondo de la reclamación, la defensa o la reparación solicitada es frívola o se presenta con un propósito indebido (según los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)).

(5) Tasas de arbitraje: El pago de las tasas de arbitraje (las tasas impuestas por el administrador del arbitraje, incluyendo las tasas de presentación, del árbitro y de audiencia) se regirá por las Normas NAM aplicables, a menos que reúnas los requisitos para una exención de tasas en virtud de la legislación aplicable. Si, tras agotar cualquier exención de tasas potencialmente disponible, el árbitro determina que las tasas de arbitraje serán prohibitivas para ti en comparación con el litigio, pagaremos la parte de tus tasas de presentación, del árbitro y de audiencia en el arbitraje que el árbitro considere necesaria para evitar que el arbitraje sea prohibitivo en cuanto a costes, independientemente del resultado del arbitraje, a menos que el árbitro determine que tu(s) reclamación(es) fue(ron) frívola(s) o presentada(s) con un propósito indebido o de mala fe. Tú y nosotros aceptamos que el arbitraje debe ser rentable para todas las partes y que cualquier parte puede contactar con NAM para abordar la reducción o el aplazamiento de las tasas.

(6) Confidencialidad: A solicitud de cualquiera de las partes, el árbitro emitirá una orden que exija que la información confidencial de cualquiera de las partes divulgada durante el arbitraje (ya sea en documentos o de forma oral) no pueda ser utilizada ni divulgada excepto en relación con el arbitraje o un procedimiento para ejecutar el laudo arbitral, y que cualquier presentación judicial permitida de información confidencial deba realizarse bajo secreto en la máxima medida permitida por la ley.

(7) Oferta de conciliación: En cualquier arbitraje entre tú y Azazie, la parte demandada puede, pero no está obligada a, realizar una oferta de conciliación por escrito en cualquier momento antes de la audiencia probatoria o, si se permite una moción resolutoria, antes de que se conceda dicha moción resolutoria. El importe o los términos de cualquier oferta de conciliación no podrán revelarse al árbitro hasta después de que el árbitro emita un laudo sobre la reclamación. Si el laudo se emite a favor de la otra parte y es inferior a la oferta de conciliación de la parte demandada, o si el laudo es a favor de la parte demandada, la otra parte deberá pagar las costas de la parte demandada incurridas después de que se realizara la oferta, incluyendo los honorarios de abogados. Si alguna ley o jurisprudencia aplicable prohíbe la transferencia de costas incurridas en el arbitraje, entonces la oferta de esta disposición servirá para cesar la acumulación de cualquier coste al que la parte que presenta la reclamación pueda tener derecho por la causa de acción bajo la cual está demandando.

(8) Requisito de reparación individualizada: El árbitro solo podrá conceder una reparación declarativa o cautelar a favor de la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual de dicha parte. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TÚ Y NOSOTROS ACEPTAMOS QUE CADA UNO SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO, REPRESENTATIVO O DE ABOGADO GENERAL PRIVADO. Además, a menos que tú y nosotros acordemos lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento representativo, colectivo o de abogado general privado. Si, tras agotar todos los recursos de apelación, se determina que alguna de estas prohibiciones sobre reparación declarativa o cautelar no individualizada, reclamaciones colectivas, representativas y de abogado general privado, y consolidación es inaplicable con respecto a una reclamación particular o con respecto a una solicitud particular de reparación (como una solicitud de medida cautelar solicitada con respecto a una reclamación particular), entonces las partes acuerdan que dicha reclamación o solicitud de reparación será decidida por un tribunal competente, después de que todas las demás reclamaciones y solicitudes de reparación arbitrables hayan sido arbitradas. Aceptas que cualquier arbitraje entre tú y Azazie estará sujeto a este Acuerdo de Arbitraje y no a ningún acuerdo de arbitraje anterior que tuvieras con Azazie, y, no obstante cualquier disposición en contrario de este Acuerdo, aceptas que este Acuerdo de Arbitraje modifica cualquier acuerdo de arbitraje anterior que tuvieras con Azazie, incluso con respecto a reclamaciones que surgieron antes de este o de cualquier acuerdo de arbitraje anterior.

(9) Exclusión de cambios futuros: No obstante cualquier disposición en contrario, si Azazie realiza cualquier cambio futuro en este Acuerdo de Arbitraje (que no sea un cambio en la Dirección de Notificación), puedes rechazar dicho cambio enviando a Azazie un correo electrónico a legal@azazie.com dentro de los 30 días posteriores a la publicación del acuerdo de arbitraje modificado que incluya: (i) tu nombre legal completo, (ii) tu dirección postal completa, (iii) tu número de teléfono y (iv), si corresponde, el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico asociada con cualquier cuenta potencial en el sitio web de Azazie. Dicho correo electrónico de exclusión debe ser enviado por ti personalmente, y no por tu agente, abogado o cualquier otra persona que pretenda actuar en tu nombre. Debe incluir una declaración, firmada personalmente por ti, de que deseas rechazar el cambio en el Acuerdo de Arbitraje. Esto no constituye una exclusión total del arbitraje.

(10) Presentación masiva: Si en cualquier momento 25 o más reclamantes (incluido tú) presentan Notificaciones o intentan presentar demandas de arbitraje planteando reclamaciones similares contra la otra parte o partes relacionadas por el mismo abogado o entidades coordinadas, de conformidad con la definición y los criterios de Presentaciones Masivas («Presentación Masiva») establecidos en las Normas y Procedimientos Complementarios de Resolución de Disputas de Presentación Masiva de NAM («Normas de Presentación Masiva de NAM», disponibles en https://vvww.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), tú y nosotros aceptamos que se aplicarán los procedimientos adicionales establecidos a continuación. Las partes acuerdan que, a lo largo de este proceso, sus abogados se reunirán y consultarán para discutir modificaciones a estos procedimientos en función de las necesidades particulares de la Presentación Masiva. Las partes reconocen y aceptan que, al optar por participar en una Presentación Masiva, la resolución de su disputa podría retrasarse. Cualquier plazo de prescripción aplicable (incluido el plazo de prescripción legal) y cualquier plazo de presentación de tasas se suspenderán a partir del momento en que se inicien los procedimientos de Notificación prearbitral obligatoria y resolución informal de disputas, siempre que la Notificación prearbitral cumpla con los requisitos de dicha subsección, hasta que tu reclamación sea seleccionada para proceder como parte de un proceso por etapas o sea resuelta, retirada, solucionada de otro modo o excluida del arbitraje.

Etapa uno: Los abogados de los reclamantes y los abogados de Azazie seleccionarán cada uno 25 reclamaciones por parte (50 reclamaciones en total) para ser presentadas y tramitadas en arbitrajes individuales como parte de un proceso por etapas. Cada uno de estos arbitrajes individuales será asignado a un árbitro único diferente, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito. Las reclamaciones restantes no se presentarán ni se considerarán presentadas en arbitraje, ni se evaluarán tasas de arbitraje en relación con dichas reclamaciones, a menos y hasta que sean seleccionadas para ser presentadas en procedimientos de arbitraje individual como parte de un proceso por etapas. Una vez completado este conjunto inicial de procedimientos por etapas, las partes participarán de inmediato en una sesión de mediación global de todas las reclamaciones restantes con un juez jubilado de un tribunal federal o estatal.

Etapa dos: Si las reclamaciones restantes no se resuelven en ese momento, los abogados de los reclamantes y los abogados de Azazie seleccionarán cada uno 50 reclamaciones por parte (100 reclamaciones en total) para ser presentadas y tramitadas en arbitrajes individuales como parte de un segundo proceso por etapas, sujeto a cualquier cambio procesal que las partes hayan acordado por escrito. Cada uno de estos arbitrajes individuales será asignado a un árbitro único diferente, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito. Las reclamaciones restantes no se presentarán ni se considerarán presentadas en arbitraje, ni se evaluarán tasas de arbitraje en relación con dichas reclamaciones, a menos y hasta que sean seleccionadas para ser presentadas en procedimientos de arbitraje individual como parte de un proceso por etapas. Una vez completado este segundo conjunto de procedimientos por etapas, las partes participarán de inmediato en una sesión de mediación global de todas las reclamaciones restantes con un juez jubilado de un tribunal federal o estatal.

Si tu reclamación no se resuelve como parte del proceso por etapas identificado anteriormente, entonces:

Opción uno: Tú y Azazie podéis, por separado o de mutuo acuerdo, excluiros del arbitraje y optar por que tu reclamación sea escuchada en un tribunal de conformidad con el Acuerdo. Puedes excluirte del arbitraje proporcionando tu notificación individual, firmada personalmente, de tu intención de exclusión enviando a Azazie un correo electrónico a legal@azazie.com. Dicho correo electrónico de exclusión debe ser enviado por ti personalmente, y no por tu agente, abogado o cualquier otra persona que pretenda actuar en tu nombre. Debe incluir una declaración, firmada personalmente por ti, de que deseas excluirte del arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la conclusión de la mediación asociada con la Etapa 2. Azazie puede excluir tu reclamación del arbitraje enviando una notificación individual, firmada personalmente, de su intención de exclusión a tu abogado dentro de los 14 días posteriores a la expiración de tu período de exclusión de 30 días. Los abogados de las partes pueden acordar ajustar estos plazos.

O

Opción dos: Si ni tú ni Azazie optáis por que tu reclamación sea escuchada en un tribunal de conformidad con la Opción uno, entonces aceptas que tu reclamación se resolverá como parte de procedimientos continuos de arbitraje individual por etapas según se establece a continuación. Suponiendo que el número de reclamaciones restantes supere las 200, se seleccionarán aleatoriamente 200 reclamaciones (o se seleccionarán mediante un proceso acordado por los abogados de las partes) para ser presentadas y tramitadas en arbitrajes individuales como parte de un proceso por etapas. Si el número de reclamaciones restantes es inferior a 200, todas esas reclamaciones se presentarán y tramitarán en arbitrajes individuales. Las reclamaciones restantes no se presentarán ni se considerarán presentadas en arbitraje, ni se evaluarán tasas de arbitraje en relación con dichas reclamaciones, a menos y hasta que sean seleccionadas para ser presentadas en procedimientos de arbitraje individual como parte de un proceso por etapas. Después de que cada conjunto de 200 reclamaciones sea resuelto, conciliado, retirado o solucionado de otro modo, este proceso se repetirá de conformidad con estos parámetros. Se anima a los abogados de las partes a reunirse y consultar, participar en mediación e interactuar entre sí y con NAM (incluyendo a través de un Árbitro Procesal) para explorar formas de agilizar la resolución de reclamaciones, aumentar el número de reclamaciones que se tramitan en un momento dado, promover eficiencias, conservar recursos y resolver las reclamaciones restantes.

Un tribunal competente tendrá la autoridad para hacer cumplir estas disposiciones de Presentación Masiva y, si es necesario, para prohibir la presentación masiva, la tramitación o la administración de arbitrajes y la evaluación de tasas de arbitraje. Si estos procedimientos adicionales se aplican a tu reclamación y un tribunal competente determina que no son aplicables a tu reclamación, entonces tu reclamación procederá ante un tribunal competente de conformidad con este Acuerdo.

Tú y Azazie aceptamos que ambos valoramos la integridad y la eficiencia del arbitraje y deseamos emplear el proceso para la resolución justa de disputas genuinas y sinceras entre nosotros. Tú y Azazie reconocéis y aceptáis actuar de buena fe para garantizar que se sigan los procesos establecidos en el presente documento. Las partes además acuerdan que la aplicación de estos procedimientos de Presentación Masiva ha sido razonablemente diseñada para dar lugar a una resolución eficiente y justa de dichos casos.

(11) Divisibilidad: Si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera nula, inválida o inaplicable, dicha parte se considerará separable y, si es posible, será sustituida por una disposición válida y aplicable, o parte de la misma, que se ajuste lo más posible a la intención de la disposición original, o parte de la misma. El resto de este Acuerdo de Arbitraje seguirá siendo aplicable y válido de acuerdo con los términos contenidos en el mismo.