Sección 1: Descripción general de la resolución de disputas

Cualquier controversia, reclamo, acción o disputa que surja de o esté relacionada con cualquier transacción realizada en los Sitios, su visita o uso del Sitio o el incumplimiento, aplicación, interpretación o validez de estos Términos o el Arbitraje El Acuerdo o cualquier parte de los Términos o el Acuerdo de Arbitraje (“Disputa”) se presentarán ante un tribunal de reclamos menores o un arbitraje confidencial y vinculante, y se regirán exclusivamente por las leyes del Estado de California, excluyendo sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Sección 2: Acuerdo de arbitraje y renuncia a demanda colectiva

(1) Reclamaciones sujetas a arbitraje: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AZAZIE y usted aceptan que todas y cada una de las Disputas, distintas de las presentadas en un tribunal de reclamos menores, se presentarán a arbitraje final y vinculante (el “Acuerdo de Arbitraje”). Las referencias a "AZAZIE", "usted", "nosotros" y "nos" en este Acuerdo de arbitraje incluyen a nuestros respectivos predecesores en intereses, sucesores y cesionarios, así como a nuestras respectivas matrices, subsidiarias y afiliadas pasadas, presentes y futuras. ; esas entidades y nuestros respectivos agentes, empleados, licenciatarios, otorgantes de licencias y proveedores de contenido en el momento en que surja su reclamo o el nuestro.

Este Acuerdo de Arbitraje pretende ser interpretado de manera amplia. Incluye, pero no se limita a:

Reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea que se base en un contrato, agravio, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal estatutaria o de derecho consuetudinario;

Reclamaciones que surgieron antes de este o cualquier Acuerdo de Arbitraje anterior (incluidos, entre otros, reclamos relacionados con la publicidad); y

Reclamaciones por angustia o lesión mental o emocional que no surjan de una lesión corporal física.

Sin perjuicio de lo anterior, lo siguiente no estará sujeto a arbitraje y podrá resolverse únicamente en los tribunales estatales y federales del condado de Santa Clara, California: (i) cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con o impugnando la validez de Los derechos de propiedad intelectual y derechos de propiedad de AZAZIE, incluidos, entre otros, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de autor o secretos comerciales; (ii) una acción de una parte para obtener medidas cautelares temporales, preliminares o permanentes, ya sean prohibitivas u obligatorias, u otras medidas provisionales; (iii) cualquier acción legal por parte de AZAZIE contra un no consumidor; o (iv) interacciones con autoridades gubernamentales y regulatorias.

Cualquiera de las partes puede optar por que las disputas se escuchen en un tribunal de reclamos menores buscando únicamente una reparación individualizada, siempre y cuando la acción no se elimine ni se apele ante un tribunal de jurisdicción general.

(2) Demanda colectiva y renuncia a juicio por jurado: usted y AZAZIE acuerdan que, en la máxima medida permitida por la ley, cada parte puede presentar reclamaciones (ya sea en un tribunal de reclamos menores o en un arbitraje) contra el otro sólo a título individual, y no participar como demandante, reclamante o miembro de clase en ningún procedimiento de clase, colectivo, consolidado, fiscal general privado o representante. Esto significa que usted y AZAZIE no pueden presentar un reclamo en nombre de una clase o grupo y no pueden presentar un reclamo en nombre de ninguna otra persona a menos que lo hagan como padre, tutor o pupilo de un menor o en otra capacidad similar para un individuo que de otro modo no puede presentar su propia reclamación individual. Esto también significa que usted y AZAZIE no podrán participar en ningún procedimiento colectivo, colectivo, consolidado, de fiscal general privado o representativo iniciado por un tercero.

Sin perjuicio de lo anterior, usted o AZAZIE pueden participar en un acuerdo colectivo.

En la máxima medida permitida por la ley, usted y AZAZIE renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado.

USTED ENTIENDE QUE HABRÍA TENIDO DERECHO A LITIGAR EN UN TRIBUNAL, A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDIERA SU CASO Y A SER PARTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA. SIN EMBARGO, USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN SE DECIDA INDIVIDUALMENTE Y ÚNICAMENTE A TRAVÉS DE ARBITRAJE O TRIBUNAL DE RECLAMACIONES DE MENOR CUENTA. Usted acepta expresamente abstenerse de presentar o unirse a cualquier reclamo en calidad de representante o de todo el grupo, incluido, entre otros, presentar o unirse a cualquier reclamo en cualquier demanda colectiva o cualquier arbitraje colectivo. Tendrá treinta (30) días a partir de la fecha en que compre un producto o proporcione información al Sitio para optar por no participar en este Acuerdo de arbitraje. Para optar por no participar en el arbitraje, debe comunicarse con nosotros por escrito a legal@azazie.com (correo electrónico). Si han pasado más de treinta (30) días desde la fecha en que compró un producto, no es elegible para optar por no participar en el arbitraje con respecto a reclamos relacionados con ese producto. Si han pasado más de treinta (30) días desde la fecha en que proporcionó información al sitio web, no es elegible para optar por no participar en el arbitraje con respecto a reclamaciones relacionadas con el sitio web.

Este Acuerdo de Arbitraje evidencia una transacción de comercio interestatal y, por lo tanto, la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1-16) rige la interpretación y aplicación de esta disposición de arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.

(3) Aviso previo al arbitraje obligatorio y procedimientos informales de resolución de disputas: Usted y nosotros aceptamos que los esfuerzos informales y de buena fe para resolver disputas a menudo pueden resultar en una solución rápida, rentable y mutuamente beneficiosa. resultado beneficioso. Por lo tanto, una parte que tenga la intención de iniciar un arbitraje o presentar un reclamo en un tribunal de reclamos menores debe enviar primero a la otra parte un Aviso de disputa por escrito (“Aviso”). Un aviso suyo a AZAZIE debe enviarse por correo electrónico a legal@azazie.com (“Dirección de aviso”). Cualquier Notificación debe incluir (i) el nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico del reclamante; (ii) una descripción de la naturaleza y fundamento del reclamo o disputa; (iii) si envía el Aviso, cualquier hecho relevante con respecto a su uso del sitio web de AZAZIE, incluido si ha creado una cuenta o ha recibido correos electrónicos asociados con el sitio web de AZAZIE y/o si ha realizado una compra en AZAZIE sitio web y, de ser así, la(s) fecha(s) de la(s) compra(s); (iv) una descripción de la naturaleza y fundamento de la reparación específica solicitada, incluidos los daños solicitados, si los hubiere, y un cálculo detallado de los mismos; y (v) una declaración firmada personalmente por el reclamante (y no por su abogado) que verifique la exactitud del contenido del Aviso. El Aviso debe ser individualizado, lo que significa que puede referirse únicamente a su disputa y no a la disputa de otra persona. Después de recibir un Aviso completo, las partes harán un esfuerzo de buena fe para resolver la disputa por un período de 60 días (que puede extenderse mediante acuerdo). Usted y nosotros aceptamos que, después de recibir el Aviso completo, el destinatario puede solicitar una conferencia de conciliación telefónica o por video individualizada (que puede realizarse después del período de 60 días) y ambas partes asistirán personalmente (con un abogado, si está representado). Usted y nosotros acordamos que las partes (y los abogados, si están representados) trabajarán cooperativamente para programar la conferencia lo antes posible para ambas partes y tratar de llegar a una resolución. Si usted y nosotros no llegamos a un acuerdo para resolver los problemas identificados en el Aviso dentro de los 60 días posteriores a la recepción del Aviso completo (o en un plazo más largo si las partes lo acuerdan), usted o nosotros podemos iniciar un procedimiento de arbitraje o una pequeña procedimiento judicial de reclamos (si lo permiten las reglas del tribunal de reclamos menores).

El cumplimiento de esta sección de Notificación previa al arbitraje obligatoria y Procedimientos informales de resolución de disputas es una condición previa al inicio del arbitraje. Cualquier período de prescripción aplicable (incluido el plazo de prescripción) y cualquier fecha límite para las tarifas de presentación se suspenderán mientras las partes participan en los procedimientos informales de resolución de disputas establecidos en esta subsección. Todos los Avisos previos al arbitraje obligatorios y los Procedimientos informales de resolución de disputas son esenciales para que usted y AZAZIE tengan una oportunidad significativa de resolver disputas de manera informal. Si no se ha cumplido algún aspecto de estos requisitos, un tribunal de jurisdicción competente puede prohibir la presentación o el procesamiento de un arbitraje. Además, a menos que lo prohíba la ley, el administrador del arbitraje no puede aceptar, administrar, evaluar ni exigir honorarios en relación con un arbitraje que se haya iniciado sin completar el Aviso previo al arbitraje obligatorio y los Procedimientos informales de resolución de disputas. Si el arbitraje ya estuviera pendiente, se cerrará administrativamente. Nada en este párrafo limita el derecho de una parte a reclamar daños y perjuicios por el incumplimiento de estos Procedimientos en el arbitraje.

(4) Procedimiento de arbitraje: El arbitraje se regirá por las reglas aplicables de Arbitraje y Mediación Nacional (“NAM”) (incluidas las Reglas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas y/o las Reglas Suplementarias para Presentaciones de arbitraje masivo, según corresponda) (“Reglas NAM”)), según lo modificado por este Acuerdo de arbitraje, y serán administradas por NAM. (Si NAM no está disponible o no está dispuesto a hacerlo, las partes que lo harán seleccionarán otro proveedor de arbitraje, o si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un administrador alternativo, el tribunal de conformidad con 9 U.S.C. §5). Las Reglas NAM están disponibles en línea en www.NAMADR.org o solicitándolas por escrito en la Dirección de notificación. Puede obtener un formulario para iniciar el arbitraje en: https://www.namadr.com/content/uploads/2020/09/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-9.18.19.pdf o comunicándose con NAM.

Usted y nosotros acordamos que la parte que inicia el arbitraje debe presentar una certificación de que ha cumplido y completado los requisitos de Notificación previa al arbitraje obligatorio y Procedimientos informales de resolución de disputas a los que se hace referencia en la subsección (3) anterior, y que es parte de el Acuerdo de Arbitraje adjunto o adjunto a la demanda de arbitraje. La demanda de arbitraje y certificación debe estar firmada personalmente por la parte que inicia el arbitraje (y su abogado, si está representado).

Todas las cuestiones son para que el árbitro las decida, salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente y excepto en lo que respecta a cuestiones relacionadas con el alcance y la aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje o si una disputa puede o debe presentarse en arbitraje, que son competencia de un tribunal. de jurisdicción competente para decidir. El árbitro puede considerar, pero no estará obligado por, fallos en otros arbitrajes que involucren a diferentes clientes.

A menos que usted y nosotros acordamos lo contrario, o que las Reglas NAM aplicables indiquen lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en el condado (o parroquia) de su dirección de facturación. Para residentes fuera de los Estados Unidos, el arbitraje se iniciará en el condado de Santa Clara, California. Al concluir el procedimiento de arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita motivada que sea suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo. La decisión del árbitro es vinculante únicamente entre usted y AZAZIE y no tendrá ningún efecto excluyente en otro arbitraje o procedimiento que involucre a una parte diferente. El laudo de un árbitro que haya sido plenamente satisfecho no se presentará ante ningún tribunal.

Al igual que en el tribunal, usted y AZAZIE acuerdan que cualquier abogado que represente a una parte en un arbitraje certifique, al iniciar y proceder en el arbitraje, que cumple con los requisitos de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b), incluida la certificación de que el reclamo o La reparación solicitada no es frívola ni se presenta con un propósito indebido. El árbitro está autorizado a imponer cualquier sanción según las Reglas NAM, la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 o la ley federal o estatal aplicable, contra todas las partes representadas y abogados correspondientes.

Salvo lo expresamente dispuesto en el Acuerdo de Arbitraje, el árbitro puede otorgar cualquier remedio, reparación o resultado que las partes podrían haber recibido en el tribunal, incluidas adjudicaciones de honorarios y costos de abogados, de conformidad con la ley aplicable. A menos que la ley aplicable disponga lo contrario, las partes cubrirán los honorarios y costos de sus propios abogados en el arbitraje, a menos que el árbitro conceda sanciones o determine que el fondo de la reclamación, la defensa o la reparación solicitada es frívolo o se presenta con un propósito inadecuado. (según las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)).

(5) Honorarios de arbitraje: El pago de los honorarios de arbitraje (los honorarios impuestos por el administrador del arbitraje, incluidos los honorarios de presentación, árbitro y audiencia) se regirá por las Reglas NAM aplicables, a menos que usted califique. para una exención de tarifa según la ley aplicable. Si después de agotar todas las exenciones de tarifas potencialmente disponibles, el árbitro determina que los honorarios del arbitraje serán prohibitivos para usted en comparación con los de un litigio, pagaremos la mayor parte de sus honorarios de presentación, árbitro y audiencia en el arbitraje que el árbitro considere necesario para evitar el arbitraje tenga un costo prohibitivo, independientemente del resultado del arbitraje, a menos que el árbitro determine que su(s) reclamo(s) fueron frívolos o presentados con un propósito inapropiado o presentados de mala fe. Usted y nosotros aceptamos que el arbitraje debe ser rentable para todas las partes y que cualquiera de las partes puede colaborar con NAM para abordar la reducción o el aplazamiento de las tarifas.

(6) Confidencialidad: A petición de cualquiera de las partes, el árbitro emitirá una orden exigiendo que la información confidencial de cualquiera de las partes divulgada durante el arbitraje (ya sea en documentos u oralmente) no pueda usarse ni divulgarse. excepto en relación con el arbitraje o un procedimiento para hacer cumplir el laudo arbitral y que cualquier presentación judicial permitida de información confidencial debe realizarse bajo sello en la medida permitida por la ley.

(7) Oferta de acuerdo: en cualquier arbitraje entre usted y AZAZIE, la parte demandada puede, pero no está obligada a hacerlo, hacer una oferta de acuerdo por escrito en cualquier momento antes de la audiencia probatoria o, si se permite una moción dispositiva, antes de que se conceda la moción dispositiva. El monto o los términos de cualquier oferta de acuerdo no pueden ser revelados al árbitro hasta que el árbitro emita un laudo sobre la reclamación. Si el laudo se emite a favor de la otra parte y es menor que la oferta de acuerdo de la parte demandada o si el laudo es a favor de la parte demandada, la otra parte debe pagar los costos incurridos por la parte demandada después de que se hizo la oferta, incluidos los honorarios de los abogados. . Si algún estatuto o jurisprudencia aplicable prohíbe el traslado de los costos incurridos en el arbitraje, entonces la oferta contenida en esta disposición servirá para cesar la acumulación de cualquier costo al que la parte que presenta la reclamación pueda tener derecho por la causa de acción bajo la cual está demandando.

(8) Requisito de compensación individualizada: el árbitro puede otorgar medidas cautelares o declarativas solo a favor de la parte individual que busca compensación y solo en la medida necesaria para proporcionar la compensación justificada por el reclamo individual de esa parte. . EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SÓLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL O LA NUESTRA, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN PRESUNTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO, REPRESENTANTE O DE ABOGADO GENERAL PRIVADO. Además, a menos que usted y nosotros acuerdemos lo contrario, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona y no podrá presidir ningún tipo de procedimiento representativo, colectivo o de fiscal general privado. Si, después del agotamiento de todos los recursos, cualquiera de estas prohibiciones de medidas cautelares o declarativas no individualizadas; reclamaciones colectivas, representativas y de procuradores generales privados; y la consolidación se considera inaplicable con respecto a un reclamo en particular o con respecto a una solicitud de reparación en particular (como una solicitud de medidas cautelares solicitada con respecto a un reclamo en particular), entonces las partes acuerdan tal reclamo o solicitud de reparación será decidido por un tribunal de jurisdicción competente, después de que se hayan arbitrado todos los demás reclamos y solicitudes de reparación arbitrables. Usted acepta que cualquier arbitraje entre usted y AZAZIE estará sujeto a este Acuerdo de arbitraje y no a ningún acuerdo de arbitraje previo que haya tenido con AZAZIE y, sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, acepta que este Acuerdo de arbitraje modifica cualquier arbitraje anterior. acuerdo que tuvo con AZAZIE, incluso con respecto a reclamaciones que surgieron antes de este o cualquier acuerdo de arbitraje anterior.

(9) Optar por no recibir cambios futuros: sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, si AZAZIE realiza algún cambio futuro en este Acuerdo de arbitraje (que no sea un cambio en la dirección de notificación), usted puede rechazar cualquier cambio de este tipo enviando a AZAZIE un correo electrónico a legal@azazie.com dentro de los 30 días posteriores a la publicación del acuerdo de arbitraje modificado que proporcione: (i) su nombre legal completo, (ii) su dirección postal completa, (iii) su número de teléfono , (iv) y, si corresponde, el nombre de usuario o dirección de correo electrónico asociada con cualquier cuenta potencial en el sitio web de AZAZIE. Dicho correo electrónico de exclusión voluntaria debe ser enviado personalmente por usted y no por su agente, abogado o cualquier otra persona que pretenda actuar en su nombre. Debe incluir una declaración, firmada personalmente por usted, de que desea rechazar el cambio al Acuerdo de Arbitraje. Esto no significa excluirse por completo del arbitraje.

(10) Presentación masiva: si en cualquier momento 25 o más demandantes (incluido usted) presentan Notificaciones o buscan presentar demandas de arbitraje planteando reclamaciones similares contra la otra parte o partes relacionadas por parte de la misma o abogados o entidades coordinados, de conformidad con la definición y los criterios de Presentaciones masivas ("Presentación masiva") establecidos en las Reglas y procedimientos suplementarios de resolución de disputas de presentación masiva de NAM ("Reglas de presentación masiva de NAM", disponibles en https://vvww .namadr.com/resources/rules-fees-forms/), usted y nosotros aceptamos que se aplicarán los procedimientos adicionales establecidos a continuación. Las partes acuerdan que a lo largo de este proceso, sus abogados se reunirán y conferenciarán para discutir modificaciones a estos procedimientos en función de las necesidades particulares de la Presentación Masiva. Las partes reconocen y acuerdan que al optar por participar en una presentación masiva, la resolución de su disputa podría retrasarse. Cualquier período de prescripción aplicable (incluido el estatuto de limitaciones) y cualquier fecha límite para las tasas de presentación se suspenderán a partir del momento en que se inicien la Notificación previa al arbitraje obligatoria y los Procedimientos informales de resolución de disputas, siempre que la Notificación previa al arbitraje cumpla con los requisitos de esa subsección. hasta que su reclamación sea seleccionada para proceder como parte de un proceso por etapas o se resuelva, se retire, se resuelva de otro modo o se excluya del arbitraje.

Etapa uno: Los abogados de los demandantes y los abogados de AZAZIE seleccionarán cada uno 25 reclamaciones por parte (50 reclamaciones en total) para presentarlas y proceder en arbitrajes individuales como parte de un proceso por etapas. Cada uno de estos arbitrajes individuales se asignará a un árbitro único y diferente, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito. Cualquier reclamo restante no se presentará ni se considerará presentado en arbitraje, ni se evaluarán honorarios de arbitraje en relación con esos reclamos, a menos y hasta que sean seleccionados para ser presentados en procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso por etapas. Una vez completado este conjunto inicial de procedimientos por etapas, las partes participarán de inmediato en una sesión de mediación global de todos los reclamos restantes con un juez de un tribunal federal o estatal retirado.

Etapa dos: Si los reclamos restantes no se resuelven en este momento, los abogados de los demandantes y los abogados de AZAZIE seleccionarán cada uno 50 reclamos por lado (100 reclamos en total) para ser presentados y proceder en arbitrajes individuales como parte de un proceso de segunda etapa, sujeto a cualquier cambio procesal que las partes hayan acordado por escrito. Cada uno de estos arbitrajes individuales se asignará a un árbitro único y diferente, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito. Cualquier reclamo restante no se presentará ni se considerará presentado en arbitraje, ni se evaluarán honorarios de arbitraje en relación con esos reclamos, a menos y hasta que sean seleccionados para ser presentados en procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso por etapas. Una vez completado este segundo conjunto de procedimientos por etapas, las partes participarán de inmediato en una sesión de mediación global de todos los reclamos restantes con un juez de un tribunal federal o estatal retirado.

Si su reclamo no se resuelve como parte del proceso por etapas identificado anteriormente, puede:

Opción uno: Usted y AZAZIE pueden, por separado o mediante acuerdo, optar por no participar en el arbitraje y elegir que su reclamo sea escuchado en un tribunal de conformidad con el Acuerdo. Puede optar por no participar en el arbitraje proporcionando su notificación individual y firmada personalmente de su intención de excluirse enviando a AZAZIE un correo electrónico a legal@azazie.com. Dicho correo electrónico de exclusión voluntaria debe ser enviado personalmente por usted y no por su agente, abogado o cualquier otra persona que pretenda actuar en su nombre. Debe incluir una declaración, firmada personalmente por usted, de que desea excluirse del arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la conclusión de la mediación asociada con la Etapa 2. AZAZIE puede optar por excluir su reclamo del arbitraje enviando una notificación individual firmada personalmente de su intención de excluirse a su abogado dentro de los 14 días posteriores al vencimiento de su período de exclusión voluntaria de 30 días. Los abogados de las partes podrán acordar ajustar estos plazos.

O

Opción dos: si ni usted ni AZAZIE eligen que su reclamo sea escuchado en el tribunal de acuerdo con la Opción uno, entonces acepta que su reclamo se resolverá como parte del proceso continuo, organizó procedimientos de arbitraje individuales como se establece a continuación. Suponiendo que el número de reclamaciones restantes supera las 200, entonces se seleccionarán 200 reclamaciones al azar (o mediante un proceso acordado por los abogados de las partes) para presentarlas y proceder en arbitrajes individuales como parte de un proceso por etapas. Si el número de reclamaciones restantes es inferior a 200, todas esas reclamaciones se presentarán y procederán en arbitrajes individuales. Cualquier reclamo restante no se presentará ni se considerará presentado en arbitraje, ni se evaluarán honorarios de arbitraje en relación con esos reclamos, a menos y hasta que sean seleccionados para ser presentados en procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso por etapas. Después de que se adjudique, resuelva, retire o resuelva de otro modo cada conjunto de 200 reclamaciones, este proceso se repetirá de conformidad con estos parámetros. Se alienta a los abogados de las partes a reunirse y consultar, participar en la mediación y colaborar entre sí y con NAM (incluso a través de un Árbitro procesal) para explorar formas de agilizar la adjudicación de reclamos, aumentar el número de reclamos para proceder en cualquier momento dado. tiempo, promover eficiencias, conservar recursos y resolver los reclamos restantes.

Un tribunal de jurisdicción competente tendrá la autoridad para hacer cumplir estas disposiciones de presentación masiva y, si es necesario, para prohibir la presentación, el procesamiento o la administración masiva de arbitrajes y la evaluación de los honorarios de arbitraje. Si estos procedimientos adicionales se aplican a su reclamo y un tribunal de jurisdicción competente determina que no son ejecutables en cuanto a su reclamo, entonces su reclamo procederá en un tribunal de jurisdicción competente de conformidad con este Acuerdo.

Usted y AZAZIE acuerdan que cada uno de nosotros valora la integridad y eficiencia del arbitraje y deseamos emplear el proceso para la resolución justa de disputas genuinas y sinceras entre nosotros. Usted y AZAZIE reconocen y aceptan actuar de buena fe para garantizar que se sigan los procesos establecidos en este documento. Las partes además acuerdan que la aplicación de estos procedimientos de presentación masiva ha sido diseñada razonablemente para dar como resultado una resolución eficiente y justa de dichos casos.

(11) Divisibilidad: Si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera nula, inválida o de otro modo inaplicable, entonces esa parte se considerará divisible y, si es posible, reemplazada por una disposición válida y ejecutable, o parte de la misma, que coincida lo más posible con la intención de la disposición original, o parte de la misma. El resto de este Acuerdo de Arbitraje seguirá siendo ejecutable y válido de acuerdo con los términos aquí contenidos.

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