Q:Wie läuft das Anprobeprogramm ab?

A:Bestellen Sie bis zu 6 Kleider zur Anprobe für 13€ auf einmal.Behalten Sie die Kleider 1 Woche lang und senden Sie sie dann bis zum 7. Tag nach der Lieferung zurück. (Hinweise zur Bearbeitung einer Rücksendung hier).Weitere Einzelheiten über die Durchführung des Programms finden Sie hier.

Q:Kann ich mein Kleid zur Anprobe behalten?

A:Ja! Wenn Ihnen ein oder mehrere Kleider bei der Anprobe gefallen, können Sie sie kaufen und behalten, indem Sie den Anweisungen hier folgen. Bitte denken Sie daran, dass Sie das/die Kleid(er) nach dem Kauf nicht mehr zurückgeben können.

Q:Was mache ich, wenn ich mehr Zeit für meine Kleider zur Anprobe brauche?

A:Sie können bis zu 10 zusätzliche Tage mit Ihrer Probebestellung anfordern (insgesamt also bis zu 17 Tage), indem Sie den Anweisungen hier folgen.

Q:Warum muss ich für die Kleidern zur Anprobe eine Gebühr bezahlen?

A:Die Bezahlung der Kleider für die Anprobe trägt dazu bei, die Kosten für den Versand der Kleider zu Ihnen und zurück zu uns zu decken. In der Tat deckt dies nicht einmal diese Kosten vollständig! Aus diesem Grund können wir diese Gebühren nicht zurückerstatten oder sie auf zukünftige Bestellungen anrechnen.

Q:Was mache ich, wenn das von mir gewünschte Kleid zur Anprobe nicht mehr auf Lager ist?

A:Wenn das gewünschte Modell nicht mehr auf Lager ist, können Sie sich anmelden, um benachrichtigt zu werden, wenn es wieder verfügbar ist. Folgen Sie dazu den Anweisungen hier. Wenn Sie in der Zwischenzeit Hilfe bei der Suche nach einem alternativen Modell benötigen, lassen Sie es uns wissen!

Q:Wie lange wird die Anprobe von Kleidern dauern?

A:Die Bearbeitungszeiten ändern sich je nach Jahr, aber im Allgemeinen dauert es nur 1-3 Tage, bis wir die Bestellungen bearbeitet haben, plus eine weitere Woche für den Versand. Unsere aktuellen Bearbeitungszeiten können Sie auf unseren Anprobeseiten einsehen und erhalten an der Kasse ein Lieferfenster.

Q:Wird mir eine Nachricht mitgeteilt, wenn ich mein Kleid zur Anprobe zurückgebe?

A:Ja, wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald die Kleider in unser Lager zurückgescannt wurden, aber dies kann einige Zeit dauern. Mehr über unseren Rückgabeprozess lesen hier.

Q:Was kann ich tun, wenn ich vergesse, die Kleider zur Anprobe zurückzugeben?

A:Kunden, die ihre Anprobekleider nicht bis zum 7. Tag der Lieferung für die Rücksendung abgestempelt haben, können für jedes fehlende Kleid den vollen Einzelhandelspreis in Rechnung stellen und von der Website ausgeschlossen werden, wie an der Kasse vereinbart.